李璐、李春晓、邓晓青：户籍窗口绽放着3朵铿锵玫瑰

从左到右依次是李璐、邓晓青、李春晓

　　江北区公安分局石马河派出所户籍窗口是江北区户籍业务量最多的窗口之一。在这里，每个人、每件物该如何规范，全都“有章可循”。这个窗口有3名女民警，她们不仅同样尽职尽责、热情为民，还有着一个共同的身份——退役军人。

　　脱下军装，走进警营，她们发挥军人本色，热心为群众服务。

　　“这是刻在骨子里的一种情怀，也是我们时刻对自身纪律的警醒。”转业17年来，李璐一直坚守在户籍窗口岗位，凭借军人不怕吃苦、努力钻研的精神，硬是把自己从“门外汉”变成了“行家里手”。

　　“作为服务群众和展示形象的重要窗口，我一直努力用暖心服务换群众舒心。”谈起自己的工作，李璐一脸灿烂。于常人而言，十年如一日的程式化工作或许枯燥乏味，而李璐却满怀爱意。在户籍窗口工作岗位上她独当一面，先后荣获个人嘉奖9次，荣立个人三等功1次。

　　李春晓与李璐同年退伍，不同的是，她先是加入了交巡警队伍，一干就是15年。“干交巡警，熬夜、站岗是常态，没有男女民警之分，大家都一样。”李春晓回忆道，冬天每天早上6点就要开始巡逻，夏天警服被汗水浸透就没有干过……原本是述说工作的艰辛与不易，但李春晓满脸笑容。

　　今年3月，李春晓调到石马河派出所成为一名户籍窗口民警。“户籍相关政策不仅多而且还不断更新，刚接触这个岗位时我一头雾水，很难适应。”她顿了顿说：“困难肯定大，可没有咱军人打不了的仗！”不厌其烦地向同事请教，不放过零星时间一遍又一遍地学习户籍政策。李春晓渐渐熟悉了工作流程，每天耐心向群众解释政策的变动，踏踏实实为群众服务。

　　团队里的另一位警花邓晓青，2018年从消防部队退伍，2019年到石马河派出所户籍窗口。“我觉得公安跟部队很像，都需要超强的奉献精神。”邓晓青说：“窗口工作是一份时时带着心上路的工作，细心、耐心，当然还需要真心，花时间跟群众沟通，用群众更好理解的方式讲解，哪一项都需要‘三心’在场。”

　　凭着军营中练就的过硬本领、优良素质，3名警花在石马河派出所嫣然绽放。在她们的共同努力下，该户籍窗口先后获得五星级户政窗口集体嘉奖、巾帼文明岗、户籍窗口星级评定集体嘉奖等荣誉。

　　记者杨雪