本网讯(记者 张柳妞)近日,北碚车管所为一位“特殊的客人”开通“绿色通道”,40分钟不到就为其办好了换证业务。 当天10时25分,北碚区公安分局交巡警支队车管所服务大厅门口来了一位“特殊的客人”,60多岁的样子,坐在轮椅上,满面愁容地张望着,迟迟不进门。 值班领导杜渊发现了这一特殊情况,立即上前询问。大爷犹豫了一下说:“警察同志,我想咨询一下,你们能办就办,不能办就算了,因为我这个情况有点特殊……”原来,大爷持有C2驾照,需要办理驾驶证期满换证业务,因其患有小儿麻痹症,左下腿功能丧失,换证需要体检,不知道北碚车管所能否办理,便抱着试一试的想法,到车管所来咨询。 了解这一情况后,杜渊立即安排民警在信息系统里查询核实,同时与驾驶人体检中心联系,核实其能否开展C2驾照的体检换证工作,在得到肯定答复后,立即安排民警为大爷开通“绿色通道”办理换证业务。 驾驶人体检站在三楼,且无电梯,大爷无法自行上楼完成驾驶人体检流程,杜渊便和辅警魏建国一道,搀扶大爷上三楼,协助体检站工作人员为其完成体检后,又搀扶大爷到一楼综合服务大厅绿色服务窗口,优先为其办理换证业务,整个过程用时不到40分钟。 临走时,大爷激动地拉着杜渊的手说:“我本来没有抱希望今天能换证,没想到你们这么快就帮我办好了,还为我‘开绿灯’,真是太感谢了!” |