志愿者日记 | 我在小区当“楼栋长”

志愿者罗翠（右二）和物管、志愿者商讨解决问题的办法

　　每天都奋战在抗疫一线，我是这场疫情的经历者，也是见证者，我想记录下疫情防控中点滴瞬间……

　　11月14日，气温骤降。我主动请缨，加入万州区高笋塘街道东方广场社区抗疫志愿者队伍，成为天江景城小区1栋的“楼栋长”。

　　楼栋长，算是一个微小到可以忽略不计的“长”。今天，我亲身体会到一个“楼栋长”在疫情防控中的重要作用。一大早，我和志愿者刘延秋（业主）与小区物管人员一起，引导业主们排队进行核酸采样。挨家挨户通知、扫码、测温，顺便给业主们宣传下防疫知识……忙得水都顾不上喝一口。

上门宣传防疫知识

　　“牟奶奶，疫情当前，除了做核酸，你们一定不要出门、串门，勤洗手、多通风。需要什么给我说，我给你买了提上来……”在80多岁的业主牟维菊家门口，我刚把物业印制的“温馨提示”拿给老人家，就听到老人家果断的回答：“现在小区天天宣传，我知道疫情形势严峻，一定从自身做起，不给你们添麻烦！”

　　我发现“楼栋长”这工作说起容易，其实也是一门“技术活”，怎样在做得井井有条的同时兼顾到各方的利益，对我来说是个极大“考验”，为此，我心悦诚服地称呼在物业公司工作了近10年的蒋海峰为老师，向他取经。年近七旬的蒋老师是一名转业军人，对人总是和蔼可亲，业主们都尊称他为“老班长”，他是调解邻里矛盾的高手，同时对工作细节的要求十分严格，比如：要记录下电梯的定期维保时间、每日卫生及维护时间，甚至细微到哪家有需要照顾的老人家、哪家小孩刚出生，他都一清二楚。前不久，他手术住院，在病床上还记挂着空巢老人张爷爷的病情。

解决居民在做核酸过程中出现的问题

　　要维护现场秩序，要配合社区、协助医护人员做好后勤保障工作……疫情防控期间，只要一声令下，哪里需要，我们就在哪里。小区物业经理刘晓桦一再叮嘱我，一定要盯紧外来人员，一旦那个环节出现疏漏，后果不堪设想。

　　工作一段时间后，我在小区群里发现，因为管控的原因，业主们的情绪开始急躁，渐渐有了一些杂音和质疑声。“任由这种情绪发酵下去可不行，当务之急是要有人站出来，带领大家往一个方向走。”晚上下班时，我召集了小区的物管经理、保安、水电工、抗疫志愿者等人，把我当“楼栋长”时发现的问题及时指出来，并提出了建议：小区就是一个抗疫的“战场”，每个党员就是一面旗帜，让党员充分发挥作用，要充分调动业主志愿者参与小区的防疫工作，联合小区业主、社区和物业企业一起共渡难关。

　　记者罗翠