“新门牌做好了，大家要注意保护。”“在家闲着也不要网上刷单，刷单即是诈骗！”渝中区民生路社区的“民生微警务”微信群里，每天都会闪烁着各种便民措施、治安动态、反诈防骗、民生服务等信息。今年以来，渝中区公安分局解放碑派出所充分利用“民生微警务”群，搭建起警民沟通平台，将管理、宣传、服务延伸到群众日常生活当中，用心用情为群众排忧解难，持续推进社会治安防控体系建设，助力打造“幸福社区”。

　　群里“吼一声” “群主”马上办

　　“这个微信群超给力，有事可以直接@民警。”家住解放碑街道民生路社区巴渝世家小区的刘女士说，她今年7月加了“民生微警务”微信群，最直接的感触是，有什么问题，第一时间就能在群里得到答复。

　　今年夏天，解放碑派出所为辖区老居民楼重新制作了一批新门牌，逐一安装更换，并通过微信群提醒大家保护好新门牌，防止丢失。民生里徐婆婆家的门牌却突然不见了，社区民警许自玺在微信群里听说此事后，考虑到徐婆婆行动不便，立即代为重新申请了门牌，并上门为她安装好，徐婆婆高兴得竖起大拇指，连连称赞。

　　11月初，徐婆婆再次通过“民生微警务”反应自己买的米油还没送到。许自玺看到后，也是第一时间为老人解决难题。据了解，解放碑派出所“民生微警务”，改变了警民联系的单一模式，民警充分利用微信群，与辖区群众在线互动沟通交流，问需、问策、答疑、解惑、办实事，快速解决急难愁盼问题，得到了大家的一致认可和好评。

　　致力于安全防范 线下线上齐发力

　　“我天天都要关注微警务群里的内容，许警官发的一些反诈宣传知识，真的让我获益不少。”居民曾女士说。据了解，民警会定期在“民生微警务”群里发布电信网络诈骗典型案件，以及预防诈骗的小知识，不断强化群众安全防范意识和法治意识。

　　“我收到一条短信，说我中奖了，链接能点吗？”“有个陌生电话打来，让我补交税费，真的假的啊？”居民遇到涉及金钱、财务等相关问题时，会第一时间在群里咨询，民警也会及时进行答复。

　　“民生微警务”创建以来，社区民警持续加大入户走访力度，主动扩容微信群，邀请辖区居民和单位代表进群，开启线下线上同时工作的新模式。线下是主动加班入户、夜间巡逻、调解邻里矛盾，召开居民恳谈会，帮助群众解决具体困难等。线上，民警将社区巡逻、入户、调解邻里纠纷等工作照片，同步发到微信群，向辖区居民汇报当日工作情况，不断增加群众信任。同时，社区民警还充分利用“民生微警务”发布便民举措、法治教育、治安动态、预警防范等信息，帮助大家提高安全防范意识，有效提升了警务宣传、服务群众的效率，也能收集到社情民意、意见建议，切实提高人民群众安全感、满意度。

　　记者 李 亚