近日,陈女士一大早匆匆赶到重庆市公证处,身上还带着几分寒气。一连几天的担心和焦灼,让她熬红了眼,一看到公证员王云慧,她哽咽得话都说不清楚。王云慧立刻上前舒缓她的情绪,待陈女士放松下来,就见她从包里掏出一摞银行卡…… 原来,50多岁的陈女士,家庭安稳富足,生活无忧,“财务大权”一直由丈夫李先生负责,琐事都不用自己操心。就在不久前,一向身强体壮的李先生突然晕倒陷入昏迷,已经在ICU住了十几天。如今,手头可动用的备用资金已用完,还欠下了二十几万医药费。陈女士向公证员倾诉,她知道家里银行卡肯定有足够额度的资金,就是不清楚密码,甚至不了解哪张卡面额度更高,加之不是持卡人,卡内资金无权自由使用。 王云慧瞧着眼前七八张银行卡,迅速冷静下来,跟陈女士一起分析判断,确定了一张“重点”银行卡……与该银行沟通好家属查询额度及资金支取需要履行的相关手续后,王云慧陆续“解锁”了其他银行卡,随后向医院核实李先生目前的身体状况——结合各方要求与实际情况,王云慧为陈女士及相关亲属量身定制了一套公证“方案”,并且急事急办。在核实各方情况、收取相关证明材料后,不到半天,一份“热乎乎”的公证书就送到陈女士一家面前。 完成公证后的第二天,王云慧及时进行了回访,一方面她挂念着李先生的病情,另一方面也为了解方案是否需要进一步改进和完善,以方便今后更快为群众解决问题。在得知公证书出具的当天,陈女士就及时缴纳了医药费,王云慧长舒了一口气。 陈女士还告诉王云慧:“我先生的炎症指标下降了点,对我们来说是天大的好消息……要不是你们这么帮我,后果不敢想象……”群众的认同让王云慧倍感欣慰,在她看来,工作再繁复、状况再多发都不曾令她懈怠,能实实在在为群众解决困难,才是自己公证路上意义所在。 记者 舒楚寒 |