本网讯(记者 杨 雪 通讯员 姜 利)近日,璧山区法院速裁中心调解了一起物业服务合同纠纷,成功化解物业公司和业主长达8年的矛盾。 据了解,某物业公司与某小区业主委员会签订了《重庆市物业服务合同》,约定某物业公司为某小区提供物业服务。雷某系某小区业主,未缴纳2015年3月1日至2022年2月28日期间物业服务费、公共耗能费等共计4368元。物业公司催收未果,遂诉至法院。 雷某表示,不缴纳物业费系因房屋下水主管道堵塞,污水长期倒灌进其厨房、厕所,他多次要求物业公司整改,但物业公司未整改到位。雷某遂自行找人疏通了管道,花费2000多元。雷某说:“物业服务不好,物业费就不应该交!” 承办法官梳理了双方争议的焦点后,从管道堵塞的责任主体、物业和业主和谐共生关系及相关法律规定等方面与业主、物业双方进行沟通。法官在调解过程中耐心听取业主的诉求,表示双方都应换位思考,物业公司应体谅业主美好居住环境的需求,当依法履行自身职责,不能只收费不干事,要以实际行动为业主提供更优质的服务。业主应明白若拒交物业费只会导致物业服务越来越差、恶性循环。 通过法官耐心细致地做思想工作,物业公司表示,将对相关做得不到位的工作拿出相应的改善及解决方案,进一步强化服务意识,提高服务水平,欢迎业主对物业服务进行监督;也同意扣除部分金额作为雷某疏通管道的费用;雷某也表示将于近日一次性支付物业服务费3200元,并表示日后会按时支付物业费。至此,双方长达8年的矛盾得以当庭化解。 |