“曾妈，我期末考试成绩还不错，依然保持在年级前5名。如果不是您的悉心教导，或许我早已走上不归路……”这封情真意切的书信来自高一学生小李，信中的“曾妈”是渝北区公安分局两路派出所原所长曾淑俊。

　　作为重庆市首批“枫桥式公安派出所”之一，近年来，两路派出所在深入践行新时代“枫桥经验”的具体实践中，积极回应广大人民群众的新期待、新要求，以真招、实招、新招打造出一道服务群众的靓丽“枫”景。

　　关爱青少年

　　帮助“问题少年”重回正轨

　　2019年，两路派出所与重庆警察学院、渝北区公安分局团委在进行关于青少年犯罪现状与对策调研时，发现多数未成年犯，文化程度低，缺乏法律意识。

　　“救一个孩子，就是挽救一个家，要用爱托起明天的希望！”这样的念头，成为曾淑俊创立“青少年关爱驿站”的动力。

　　就此，立足于挽救回归，致力于教育感化，以开展“枫桥式公安派出所”创建活动为契机，创新成立的特色社区警务品牌“青少年关爱驿站”诞生了。驿站以纠正青少年行为偏差、树立青少年法治观念、形成社会预防体系良性互动为目标，民警、律师、心理咨询师参与其中，针对“越轨青少年”进行短期帮教。

　　2020年初，小李和另两名同学因对同学施暴被带到两路派出所。

　　在民警的帮教下，小李和同学的思想受到了极大的触动。回归正常生活后，在曾淑俊和社区民警持续关爱中成长的他，蜕变成为一名品学兼优的青年。2021年，他主动成为“青少年关爱驿站”的志愿者，用自己的经历去警示引导误入歧途的同龄人。

　　秉承着“爱心、细心、耐心、恒心”，派出所民警辅警守护着“青少年关爱驿站”中每一个有需要的孩子。

　　辖区居民小雪辍学一年有余，父母在学校的建议下送她到了驿站。双北街社区民警孙利、辅警吕勇与小雪建立了“二对一”关爱帮教。小李也经常和小雪聊天沟通，掌握她的心理情况。吕勇在关心孩子的同时，帮助其父母重拾对孩子的信心，使得小雪与父母的关系逐渐缓和。

　　4年来，“青少年关爱驿站”帮扶32名“越轨青少年”重回正轨。2022年，驿站被纳入重庆市市级首批“未成年人心理健康工作室”示范点。

　　矛盾不上交

　　打造全市首个“平安驿站”

“平安驿站”24小时守护平安

　　“民警的幸福很简单，就是辖区老百姓能够一直平安。“这是两路派出所民警工作日志中的一段话。两路派出所辖区人口密集、治安状况复杂。近年来，该所积极践行“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”，全力帮助群众解决困难。

　　“派出所创新成立3个中心警务室，分片统筹11个社区警务室，实现了群众有人接待、纠纷有人调处、基础防范有人抓，大量矛盾纠纷、求助咨询类警情得到及时处理。”据两路派出所相关负责人介绍，为拓展“多元化解”途径，该所还积极探索创新社会治理，结合辖区老旧城区多、农村区域大、各类矛盾交织的实际情况，联合多部门打造了重庆市首个集市民咨询求助、法治宣传服务、治安巡逻防范、矛盾纠纷调处、应急救援处置、政策宣传教育、临时证件办理、交通违法处理等功能于一体的基层平安建设联动平台——“平安驿站”。

　　2021年1月25日，“平安驿站”正式运行。麻雀虽小五脏俱全，驿站有序划分为办公区、联合巡逻点、自助服务大厅、纠纷调解室四大区域，墙上各项规章制度规范齐全，为市民提供零距离、零时差、零收费的平安与法治服务。

　　“派出所直面基层群众，处理的大多是一些‘鸡毛蒜皮’的小事。”该负责人告诉记者，2019年“曾淑俊劳模创新工作室”成立后，辖区内所有接报和排查出的矛盾纠纷及风险苗头都会汇集到这里，进行梳理研判、分类处理。对于苗头性、倾向性的问题下发到社区警务室，由社区民警负责主调，协调力量持续跟踪调处化解，将矛盾纠纷消除在萌芽状态；对于已发的趋于恶化的矛盾纠纷，由“曾淑俊劳模创新工作室”牵头组织，落实专人负责，制定专门举措，综合协调社会力量，全力化解处置。

　　记者了解到，目前“曾淑俊劳模创新工作室”已经培养了一批又一批懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动、会处理群体性事件的骨干民辅警。

　　据悉，多年来，两路派出所矛盾纠纷年调处成功率在98%以上，年均排查化解矛盾纠纷4000余起，真正实现了“小事不出社区，大事不出辖区，矛盾不上交”的目标。

　　记者 朱颂扬 通讯员 周 林