本网讯(徐平 通讯员 郭妮恒)“秦法官,我在江苏上班,回重庆很不方便。你们通过网上立案、线上调解,高效解决了纠纷,实在太感谢了!”5月18日,石柱县法院通过“掌上法庭”成功调解一起产品责任纠纷案件,原告杨某激动地表示感谢。 据悉,2022年10月,原告杨某在被告重庆某酒业公司线上购买多瓶白酒。收到货后,发现该酒没有生产许可证号、虚标生产厂家以及没有按照相关规定标注含糖量。原告与被告就退款和赔偿事宜协商未果,诉至石柱县法院。 网上立案后,承办法官线上阅卷,与双方当事人进行电话沟通,迅速厘清法律关系。同时,了解到原、被告均在外地,同意调解,决定通过“人民法院在线服务——掌上法庭”对案件进行调解。经法官耐心释法明理,双方最终达成调解协议,并在线签字确认。 据悉,石柱县法院聚焦人民群众多元司法需求,不断提升诉讼服务能力水平,减轻当事人诉累,打通司法为民“最后一公里”,不断提高人民群众司法获得感、幸福感、安全感。 |