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近日，交通执法轨道交通支队二大队执法人员处理了一起出租汽车驾驶员不按规定使用文明用语的投诉。 据乘客程女士投诉称，5月24日12时32分许，程女士在重庆北站北广场出租车候车点上车前往金科时代中心。乘车途中，驾驶员张某一直与人语音聊天，且双方语言粗俗，在程女士提醒要求用语文明后，张某仍然我行我素，并对程女士发脾气抱怨。 接到投诉举报后，该大队指挥室立即与投诉人核实相关情况，并通知公司和驾驶员到大队接受调查。经过询问涉投诉出租汽车驾驶员张某和调取乘客乘车过程的监控录像，确认该出租车驾驶员在营运过程中不按规定使用文明用语的行为属实，违反了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条的规定，依规应当责令改正并处以200元以上500元以下的罚款。 鉴于该驾驶员属于首次违法，在调查过程中积极配合并承诺及时改正，同时主动向乘客致歉并取得谅解，未造成不良影响和后果，符合轻微违法行为告知承诺制的适用条件，执法人员最后决定开具交通运输轻微违法行为告知承诺书，并要求车属公司加强对驾驶员队伍教育管理，树立好规范文明服务意识。 下一步，该大队将继续加强对重庆北站地区道路客运市场整治力度，打击出租汽车重点违法行为，治理行业不文明服务现象，切实维护好道路运输秩序。同时提示广大市民，若遇非法营运，出租车拒载、绕道、中途甩客、不按规定计费等行为时，请拨打12345或12328向交通执法部门举报投诉。 来源：重庆市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队二大队 |
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时间： 2023-05-27
来源： 重庆长安网
编辑： 万 先觉
阅读量：15218
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