近日，“以学促干·重庆见行动”主题宣传采访团走进重庆医科大学，记者在采访中了解到，开展主题教育以来，重庆医科大学以打造新时代“红岩先锋”变革型组织为契机，通过服务基层、服务职工、服务学生的“三服务”制度，在重庆医科大学各附属医院进行了多项惠民举措，推动主题教育走深走实。

（重庆医科大学举办数字化治理案例专家探讨会【资料图】）

打造数字化平台提高管理效率

曾经，在年底举行的教学联系会上，学校管理部门收到学院反映，4月份提交了教学设备采购申请却一直没有买回来，担心影响学生春季上课。经核查，原来是经办人生病没有及时移交资料，导致项目未能跟进。

“在传统的事务性管理工作中，由于办事各流程环节基本都在线下或者孤立的系统中进行，纸质资料传递时经常会遇到类似的‘梗阻’，让一线教学、科研人员为项目实施不顺利而苦恼。”学校办公室副主任潘亚俐说，学校将发现的问题转化为行动契机，以数字化持续优化和升级管理流程，成功打造国内首个高校项目管理全流程追踪数字化协同平台。

据了解，该平台通过线上运行流转、彼此关联，实现了项目进展过程有形化、数字化、可视化，职工们能实时查询自己相关项目的进展，系统自动分析出“梗阻”环节，点对点推送提示信息。让办事环节公开透明，岗位间衔接更流畅，以柔性、温和的方式共同促进工作。

面对面解决学生实际困难

“医学生如何加强纵向阅读？”“怎样制定研究方案，形成完整的科研思维？”今年放暑假前，在重庆医科大学梅苑学生园区内举行的“教授接待日”上，该校卫生统计学教研室主任雷迅教授先后与十余位同学进行了面对面交流，解答了他们的疑惑。

开展主题教育以来，该校开展了“下午茶沙龙”和“教授接待日”活动，学校和各二级学院相关负责人深入学生园区，与学生开展面对面座谈，了解学生需求，听取学生意见。“下午茶沙龙”和“教授接待日”成为该校各二级学院固定开展的学生工作品牌活动。

“我们在沙龙上提出的关于本科生导师的评价机制、第二课堂成绩单系统的操作问题，还有在校园生活、食堂用餐等方面的问题，都一一得到了院领导的反馈。”2021级应用统计学本科生陈博宏说，这样的交流机会很可贵，也让同学们感受到了学院实实在在的关心。

“‘教授接待日’非常受欢迎，好多同学抢着报名，我很幸运参加过两次，每次都受益匪浅，教授们用自身的求学经历为我们解惑，告诉我们课题该怎么做，论文该如何写。在交流过程中，也感受到教授们的渊博学识和个人魅力，他们为我们树立了优秀榜样。”2021级公共事业管理学本科生谯焱文表示。

建设互联网医院节省群众看病成本

重庆医科大学附属永川医院积极对接市医保局，于2023年6月成功推出了互联网医院医保支付，实现了慢特病患者看病开药医保线上报销，极大地方便了偏远地区患者、慢特病患者、老年患者等人群，让他们在家就能及时获取医疗服务，满足日常复诊开药、取药的就医需求，节省群众在就医过程中的时间及看病成本。

医院党委副书记唐卫介绍，目前，全院临床科室均已完成上线互联网医院，并已开通包括护理健康咨询、药师咨询、中医处方咨询、发热门诊等在线咨询和包括复诊续方、复诊解读报告等服务的在线复诊，复诊检验检查也即将上线。

开展主题教育以来，重庆医科大学附属永川医院利用数字信息化手段，聚焦打通看病就医的“堵点”“难点”“痛点”，积极推进一系列便民惠民举措，包括：“一站式服务中心”“检查一站式预约”“病历预约一键送达”等，有效改善了群众就医感受。

下一步，医院将继续发挥市级紧密型城市医疗集团试点单位作用，与渝西地区永川、大足、荣昌、铜梁、璧山、江津6个区的42家医院签订医联体合作协议，依托互联网医院，构建分级诊疗服务网络。另外，将围绕互联网医院做好便民惠民的下半篇文章，推出智能随访、网约护理、全病程管理等举措。

上线“拍立办”实现师生诉求“加速办”

开展主题教育以来，重庆医科大学以“师生为中心”开展广泛调研，其中较突出的问题是“师生在日常学习工作生活中遇到的问题没有及时有效的反馈渠道，导致信息不对称，职能部门解决问题效率有待提高。”为此，重庆医科大学决定把“即接即办”师生诉求作为“一把手”工程推动，运用信息化数字化手段，建立“拍立办”平台，师生在工作学习生活中遇到各种问题，都可通过该平台提出问题诉求和意见建议，做到“话有处说”。

6月27日，“拍立办”正式上线运行。目前，学校各管理部门均安排有专人负责第一时间处理“拍立办”平台上师生的各类相关诉求，让师生反映的问题“事有人管”。目前，该系统中问题反馈平均回复时长不超过48小时，及时回复率为100%。

下一步，学校计划将更多的管理部门纳入“拍立办”平台，坚持以“师生为中心”，积极运用数字化手段，努力提高解决问题的能力和效率，为全校师生提供更便捷、迅速、优质的咨询和解决问题服务。

记者 叶惠娟

实习生 蒋雨虹