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7月27日，南川区信访工作联席会议办公室联合南川区经信委、交通局、矛盾调解中心、法院等单位，到西城街道沿塘社区开展“巡回下访接访”活动，现场宣传《信访工作条例》，倾听群众呼声，了解群众诉求，解答群众疑惑，用真情搭建起与群众沟通桥梁。 在接访现场，工作人员设置了登记区和接访区，指定专人对来访群众的诉求进行逐一登记，之后由接访领导现场解答、回复，进行集体研判“会诊”，对一时难以给出解决结果的，涉及较为复杂的事项，向群众耐心解释政策规定、处置流程、办理方法、办理时间等，再把问题交由相关单位办理。 村民马某听说有领导要来社区接访后，当天早早就来到接访现场，就村道路部分未安装安全护栏，存在安全隐患，希望尽快安装的问题进行了反映。了解情况后，区交通局工作人员给予了现场解答，表示将尽快解决。当天，现场共接待群众来访问题8件，涉及道路硬化、水塘渗漏、农田灌溉等16个问题。 “今天，信访办组织各单位来社区主动下访接访，现场解答群众的信访诉求，对我们下步做群众工作也有很大的帮助。”沿塘社区党委书记毛学琴说。 “有的群众为一件小事，他要赶车走路几小时，到了区上可能还不知道找哪个部门，因此不愿反映。今天到社区接访，就是方便群众反映问题的一个举措。”南川区信访投诉受理中心主任梁昌学说。 为坚持和发展新时代“浦江经验”“枫桥经验”，南川区信访办公室组织各单位到矛盾纠纷集中的区域，进行集中下访接访，面对面倾听群众呼声，疏导解决群众关心的揪心事烦心事难心事。坚持把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，受到群众好评。据悉，沿塘社区只是第一站，下步还将持续推进下访接访常态化。 记者 滕建国 |
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时间： 2023-08-04
来源： 重庆法治报
编辑： 徐瑞阳
阅读量：9026
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