南川区信访办公室:严格把控三个关口 提升信访化解质效

时间: 2023-08-25 来源: 重庆法治报 编辑: 徐瑞阳 阅读量:8673

本网讯(通讯员 袁长江 记者 滕建国) 日前,南川区信访办在接访一遗留信访问题中,面对面倾听信访对象的诉求,召集相关单位现场办公,专题研究化解方案,最终使信访人满意地接受了调解意见。

为推进信访工作点面结合、综合治理、标本兼治,南川区信访办采取“3+6”机制,即把好事前防范、事中处置、事后跟踪“三关”,落实源头防范、事前干预、分类处置、限时处置等“六举措”,提升疑难复杂信访化解质效。

把好“事前防范关”,构建事前防范两道“闸门”——源头防范和事前干预。建强信息员队伍,积极开展矛盾纠纷排查、社会稳定风险评估,做好源头防范。对易诱发疑难复杂信访事项的,动之以情,晓之以理,积极疏导化解,力争解决在萌芽状态。

把好“事中处置关”,规范两种“处置手段”——分类处置和限时处置。根据信访人员数量、信访地点属性、信访处置层级分类分级对信访人员进行分类,快速调度处置。对群众提出的信访事项,明确细化参与处置的时限,有效管控处置过程。

把好“事后跟踪关”,注重“两种形态”——跟踪监督和结果运用。要求属事属地单位对信访人员做好思想疏导。区信访办采取组织研判、评析案件情况等进行监督问效,并把信访工作纳入南川区“最难办事科室群众评”“最差行政效能乡镇(街道)大家评”和年度目标考核,予以考核奖惩,推进“案结事了人和”。

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南川区信访办公室:严格把控三个关口 提升信访化解质效

本网讯(通讯员 袁长江 记者 滕建国) 日前,南川区信访办在接访一遗留信访问题中,面对面倾听信访对象的诉求,召集相关单位现场办公,专题研究化解方案,最终使信访人满意地接受了调解意见。

为推进信访工作点面结合、综合治理、标本兼治,南川区信访办采取“3+6”机制,即把好事前防范、事中处置、事后跟踪“三关”,落实源头防范、事前干预、分类处置、限时处置等“六举措”,提升疑难复杂信访化解质效。

把好“事前防范关”,构建事前防范两道“闸门”——源头防范和事前干预。建强信息员队伍,积极开展矛盾纠纷排查、社会稳定风险评估,做好源头防范。对易诱发疑难复杂信访事项的,动之以情,晓之以理,积极疏导化解,力争解决在萌芽状态。

把好“事中处置关”,规范两种“处置手段”——分类处置和限时处置。根据信访人员数量、信访地点属性、信访处置层级分类分级对信访人员进行分类,快速调度处置。对群众提出的信访事项,明确细化参与处置的时限,有效管控处置过程。

把好“事后跟踪关”,注重“两种形态”——跟踪监督和结果运用。要求属事属地单位对信访人员做好思想疏导。区信访办采取组织研判、评析案件情况等进行监督问效,并把信访工作纳入南川区“最难办事科室群众评”“最差行政效能乡镇(街道)大家评”和年度目标考核,予以考核奖惩,推进“案结事了人和”。