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本网讯（记者 舒楚寒）近日，市交通执法总队直属支队特勤大队接到市民投诉，称其于当日凌晨4时30分许，从石桥铺与总部城交界处附近乘坐出租车，驾驶员绕路一大圈并且在中途将其甩下车。 绕路还在大半夜中途甩客？接到投诉后，执法人员立刻展开调查。投诉人称当日其因饮酒，不清楚目的地，上车后给驾驶员看了一张目的地的照片，途中又将照片删掉，驾驶员找不到路就绕了一大圈。随后双方发生争执，未到乘客指定地点时，驾驶员将其赶下车后报警。经民警调解后，乘客照表支付27元。该乘客还称驾驶员态度非常恶劣等。 然而，经执法人员调取该车营运轨迹及车内监控视频发现，该乘客投诉内容与事实不相符。 该趟次营运轨迹是当日4时25分由渝中区较场口轻轨站附近至国宾豪庭附近，里程约9公里，不存在投诉人所说绕路情况。乘客一行三人上车，其中一位乘客呈醉酒状态，被其余两位乘客搀扶上车，驾驶员友情提醒：“要口袋吗？我开慢点，今天下雨天。” 其中一位男性乘客开启导航把手机给驾驶员，驾驶员按导航轨迹驾驶。行驶途中，驾驶员与乘客无过多交流，也未有言语纠纷。到达目的地时，驾驶员并未将乘客赶下车，而是其中一男性乘客扫码付款，醉酒乘客被其余两位乘客搀扶下车后又坐回车上，驾驶员再次询问乘客是否还需继续乘车。一男性乘客回复不用，便搀扶醉酒乘客下车了。 驾驶员耐心观察，同时提醒乘客把后方车门拉开，待三位乘客下车后，才驾车离开。 视频显示整个营运过程中该驾驶员处置得当，用语文明，且未有态度恶劣或存在不规范服务行为的情况，也未有投诉人所称驾驶员赶乘客下车、报警，民警出警的情况。 执法人员多次分时段，利用不同座机拨打投诉人电话，准备联系投诉人对其作出回复，但始终无人接听。 执法部门提醒：编造虚假信息投诉，不仅耽误驾驶员营运时间，也会造成执法资源的浪费。同时，这种故意捏造事实、损害他人合法权益的行为，也要承担相应的法律责任。 |
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醉酒乘客虚假投诉驾驶员 执法人员科技赋能还清白
时间： 2023-09-26
来源： 重庆法治报
编辑： 叶桂君
阅读量：8555
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