“章户籍，现在我们广场地上巡逻的人多了，天上还有了一个监测噪音的小盒子，真的是既安全又安静！”庹阿姨是九龙坡区巴国城广场的一名舞团领队。近日，在社区民警接待日上，她对重庆市公安局九龙坡区分局九龙园派出所社区民警章旋的几项“微创新”赞不绝口——创新巡逻防控模式增强群众安全感，创新治理手段解决广场舞等噪音扰民难题，就连这个社区民警接待日，也是警民沟通方式的一种创新。

章旋（右二）

治理手段“微创新”

小模块解决噪音扰民大难题

巴国城广场场地开阔、居民众多，傍晚的文体活动很丰富，广场舞当数其中最强音，除了过年与高考，几乎全年不停。长此以往，难免扰民。数据显示，2021年至2022年，属地九龙园派出所接到巴国城广场舞噪音扰民投诉警情就达300多起。

经过走访调查，章旋了解到，广场舞扰民的根源在于部分舞团音量较大，影响到其他舞团音乐播放，其他舞团为了听清楚，也随之调高音量，形成恶性循环。向科技借警力，是章旋的第一反应。他将群众的诉求带到了九龙坡公安分局科信科，得知科信的同事正在优化现有的公安监控镜头时，章旋提出了一个设想，“能不能让这双‘眼睛’长上‘耳朵’，不仅看得见，更要听到噪音扰民这类警情。”

基层民警与业务警种一拍即合——很快，一个充分利用现有公安监控，通过增加音频智能物联设备，实现对现场噪音源实时取证、阶段警示、远程干预、快速转警一站式治理的神器“治噪者”上线。

“这套创新设备在巴国城广场投用近两个月，噪音扰民警情下降了26.8%，绝大多数扰民事件均在发生初期启动智能提醒阶段就画上了句号。”章旋介绍，在傍晚广场舞活跃时段，尽管多个舞团同时开跳，但“治噪者”监测到的音量基本保持在70分贝以内，声音从声源中心出发向四周画圆，随着距离递减，来到与广场一段距离的居民区，广场舞的声响已称不上扰民。

“治噪者”功能不简单，却也不复杂，不过是在原有镜头基础上的一点小创新，却被章旋用来解决了困扰民生已久的大问题。

巡防模式微创新

小二维码带来群防群治大平安

“哔，打卡成功。”某日23点多，巴国城物业方的保安小王巡逻到巴国公馆小区附近的打卡点时，掏出手机扫描了墙上的一个二维码。这一晚上，小王和队友要在巴国城完成多处二维码扫描打卡，这些二维码有的在餐饮集中区域，有的在娱乐场所附近，有的在居民小区的背街小巷，最终串联出当晚的巡逻线路。

在巡逻线路上设置打卡点，也是章旋的主意。巴国城有公园、有博物馆，有住宅小区也有餐饮、娱乐商铺，常有治安警情。派出所的夜市夜巡让往来市民很有安全感，对醉酒闹事者也有震慑力，可毕竟巴国城占地大、夜间经济持续时间长，如何能提高巡逻的覆盖面？

为了充分发挥物业保安力量，章旋对夜间巡逻的线路进行了科学规划，把重心放在了背街火锅馆、大排档较多的区域以及KTV、网吧等娱乐场所附近，线路划定后，他又在沿途设置了多个打卡点，通过扫描二维码打卡，确保巡逻队员能全部走到。还充分调动商户主动性，共同维护好夜市治安秩序。自从对巡逻模式进行创新后，巴国城警务责任区寻衅滋事、打架斗殴、矛盾纠纷等警情均同比下降超过10%。有了更密更实的守护，顾客可以吃得更加安心，玩得更加放心，巴国城这一夜市名片也逐渐吸引了更多慕名而来的消费者。

一个小小二维码，将民辅警巡逻时段、地段外的盲区点亮，为社区带来了大平安。

服务思路微创新

小小接待日成为居民大节日

说起基层微创新，不仅是需要科技助力，有时候，一个机制、一种习惯，都可以让社会更和谐。

巴国城美食街一家饭店开业不久，却总是遇到有人闹事，三不五时便闹到派出所，每次当场解决，不久后又出现相同警情。章旋深入了解才知道，这是饭店老板与一家装修公司的合同纠纷。

如果双方一直这样闹下去，不但浪费警力，还可能进一步爆发冲突。章旋便就着社区民警接待日，把双方邀请到社区活动中心，运用“五心调解法”，为双方找准问题核心，寻找利益平衡点，最终为双方给出了合理的解决方案。

所谓“五心调解法”，是章旋2019年在“老马工作室”学习后总结的调解方式，即接待热心、聆听细心、抓住核心、分开交心、合力同心。同时，作为社区中离群众最近的民警，章旋用多走访、多交流、多互动、多帮扶、多总结的“五多工作法”实实在在地走到群众中，服务好了整个社区。

在章旋看来，微创新是形式，本质上是民警的爱民初心。“无论是科技运用还是工作模式上的微创新，归根结底，都是为了不断和群众走得更近，把群众的事办得更快更好。”他表示。

记者 舒楚寒