大足区人大常委会试点民情联络员机制

今年，大足区人大常委会试点民情联络员机制，形成了“联络员即办、人大街道工委主办、区级联办”的民情民意闭环管理机制，破解了街道人大工委没有人民代表大会和本级人大代表，存在体制性的“先天不足”等问题，用真情和实干为群众“代言”，解决了许多群众的急难问题。

今年5月，大足区3个街道人大工委民情联络员试点工作启动以后，选任了覆盖工业、商贸、教育、医疗、物业、快递、外卖等十余个行业的民情联络员131名，其中，棠香街道62名、双路街道39名、通桥街道30名。

大足区各试点街道各有特色、各有亮点，初具成效，初步形成“民情联络员即办、街道主办、区级联办”的工作格局。其中，棠香街道形成了“民情联络周、民情联络日”“民情分析会”“民情大通报”机制，为每位民情联络员制作了民情联络本；双路街道注重“三抓三建”，创新开展“五上墙五公示”“六必访六必回”等工作；通桥街道对工作流程进行了梳理，总结出“12步工作法”，并按照人口集中、信息集中、行业分布的原则，增设民情联络点13个。

人大代表和民情联络员一起在大足区通桥街道天星社区收集群众意见（大足区人大常委会供图）

大足区在各大型居住小区、大型工业企业、规模商超、教育、卫生、生产性服务业等领域选择合适单位增设民情联络点，每月第一周为“民情活动周”，民情联络员走访联系区域内的选民群众，收集问题建议，每月3日为“民情联系日”，民情联络员向所联系的大足区人大代表反映收集的各种情况，并一同参加“人大代表之家”接访活动，听取选民的意见建议，民情民意的办理情况建立台账，逐条解决销号。

如在双路街道文西社区新时代文明实践站，首创性地试点建立了大足区首个民情联络站，民情联络员与人大代表共同发力，助推一大批问题得到解决。如双路街9号、江西庙巷13号3单元公共路灯线路损坏，已联系建设局修复；原双桥经开区管委会大门右侧人行道井盖严重破损，胖墩小炒对面人行道上的大坑洞危及行人安全问题已及时整改；时代广场D栋一单元楼梯间顶上发现马蜂窝，已联系双桥经开区消防部门及时取走……

自建立民情联络员队伍以来，大足区3个试点街道共收集民意200余条，解决矛盾纠纷50余起，代办政务30余起，受理问题40余条，处理问题10余条，联系代表提出闭会建议2条。

记者唐孝忠