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本网讯（记者 李 亚）近日，数十名老人相约来到市公安局出入境管理局办证大厅办理证件，民警立即开通“敬老爱老服务专窗”，为老人提供全方位、便利化的服务。 “我们都是老街坊邻居，今天一起过来是想办证件去看看港珠澳大桥。”其中一位老人对工作人员说道。窗口工作人员细心询问了解情况后，立即开通“敬老爱老服务专窗”，为老人们办理证件。考虑到老人们平均年龄超过65岁，工作人员在填表、证照采集、材料提交等环节提供全程“陪伴式”服务，大大缩短办证等候时间。党员民警还贴心地在现场为老人们宣讲了出入境服务事项、境外遇紧急情况求助方法、跨境赌诈典型案例，帮助老人擦亮眼睛，守好“钱袋子”，为老年人维护自身合法权益保驾护航。来自渝北区的张爷爷高兴地说：“感谢出入境民警们细心又贴心的服务！” 据介绍，为弘扬孝亲敬老传统美德，积极营造尊老、敬老、爱老、助老浓厚氛围，重庆公安出入境部门立足岗位职责，积极探索出入境服务老年人新模式、新载体，精心提炼敬老爱老“四心”服务准则——“细心”倾听敬老服务诉求、“诚心”延伸敬老服务范畴、“贴心”排解敬老服务难题、“用心”践行敬老服务举措，扎实开展“情暖桑榆”敬老月服务活动，用实际行动关心关爱老年人群体，切实增强老年人群体幸福感、获得感。10月以来，全市公安出入境部门共为60周岁以上老年人办理护照10469件次，办理往来港澳通行证及签注15604件次，办理往来台湾通行证及签注312件次。 据了解，近年来，重庆公安出入境部门实施多项便利老年人办理出入境证件举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。包括设立老年人专窗，为老年人提供专享服务；增加便利设施，提供老花镜、热水、急救药品等物资；在自助设备服务区安排人工引导，协助老年人使用自助设备；提供多种缴费方式，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴费等等，进一步方便老年人办理出入境证件，享受多彩晚年。 |
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时间： 2023-10-25
来源： 重庆法治报
编辑： 徐瑞阳
阅读量：8548
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