仅发微信通知,无智能手机的老人摔成十级伤残,物业公司承担全部责任

时间: 2023-11-03 来源: 重庆法治报 编辑: 徐瑞阳 阅读量:10035

年近八旬的薛大爷因为没有收到物业公司的微信通知,走进了“危险电梯”,摔成十级伤残。近日,潼南区法院依法作出判决,物业公司承担事故的全部责任,赔偿薛大爷医疗费、护理费等各项费用共计64891.48元。

案件:

大爷电梯内摔倒受伤

7月15日凌晨,薛大爷居住的小区因故停电,物业公司随后对小区电梯等公共设施实施了紧急发电。时值夏日,酷热难耐,家住13楼的薛大爷不得已下楼乘凉,与邻居们一边聊天一边等待来电。

11时许,传来电力恢复的消息,薛大爷听闻后立即动身乘电梯回家。谁知,薛大爷进电梯后,先是听见一声巨响,接着电梯上升又急速下降,直接降到底层,薛大爷倒在电梯内,无法动弹。后经鉴定,薛大爷伤情构成十级伤残。

索赔未果,薛大爷将物业公司起诉至潼南区法院。

法院判决:

物业公司承担全部责任

庭审中,物业公司辩称,物业管家已在微信群发送了“紧急通知”,告知业主不要乘坐电梯,避免因来电时电力转换被困于电梯。然而,薛大爷使用的是“老人机”,无法安装微信,故收不到微信通知。

潼南区法院审理后认为,物业公司作为专业物业服务机构,应当充分预见电梯在电力转换时可能发生的运行危险,并尽到高度审慎的管理和安全保障义务,及时有效提醒业主,采取指派安保人员值守、设置警戒线等行之有效的措施,切实避免危险事故发生。该案中,薛大爷使用的是“老人机”,无法接收微信群的“紧急通知”。薛大爷日常乘坐电梯出行,也尽到了一般人的注意义务,对本次事件的发生不存在过错。物业公司未尽到合理的管理和安全保障义务,应当承担此次事故的全部责任,故法院依法作出前述判决。宣判后,双方当事人均未上诉。

法官说法:

物业应尽到警示安保义务

承办法官表示,《物业管理条例》规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。因此,物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

物业服务企业应当注意覆盖老人、小孩、孕妇等各类群体的不同需求,应提供有针对性的精准措施,“线上+线下”相结合,确保告知全覆盖,切实保障业主的生命和财产安全。

记者 唐孝忠

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仅发微信通知,无智能手机的老人摔成十级伤残,物业公司承担全部责任

年近八旬的薛大爷因为没有收到物业公司的微信通知,走进了“危险电梯”,摔成十级伤残。近日,潼南区法院依法作出判决,物业公司承担事故的全部责任,赔偿薛大爷医疗费、护理费等各项费用共计64891.48元。

案件:

大爷电梯内摔倒受伤

7月15日凌晨,薛大爷居住的小区因故停电,物业公司随后对小区电梯等公共设施实施了紧急发电。时值夏日,酷热难耐,家住13楼的薛大爷不得已下楼乘凉,与邻居们一边聊天一边等待来电。

11时许,传来电力恢复的消息,薛大爷听闻后立即动身乘电梯回家。谁知,薛大爷进电梯后,先是听见一声巨响,接着电梯上升又急速下降,直接降到底层,薛大爷倒在电梯内,无法动弹。后经鉴定,薛大爷伤情构成十级伤残。

索赔未果,薛大爷将物业公司起诉至潼南区法院。

法院判决:

物业公司承担全部责任

庭审中,物业公司辩称,物业管家已在微信群发送了“紧急通知”,告知业主不要乘坐电梯,避免因来电时电力转换被困于电梯。然而,薛大爷使用的是“老人机”,无法安装微信,故收不到微信通知。

潼南区法院审理后认为,物业公司作为专业物业服务机构,应当充分预见电梯在电力转换时可能发生的运行危险,并尽到高度审慎的管理和安全保障义务,及时有效提醒业主,采取指派安保人员值守、设置警戒线等行之有效的措施,切实避免危险事故发生。该案中,薛大爷使用的是“老人机”,无法接收微信群的“紧急通知”。薛大爷日常乘坐电梯出行,也尽到了一般人的注意义务,对本次事件的发生不存在过错。物业公司未尽到合理的管理和安全保障义务,应当承担此次事故的全部责任,故法院依法作出前述判决。宣判后,双方当事人均未上诉。

法官说法:

物业应尽到警示安保义务

承办法官表示,《物业管理条例》规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。因此,物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

物业服务企业应当注意覆盖老人、小孩、孕妇等各类群体的不同需求,应提供有针对性的精准措施,“线上+线下”相结合,确保告知全覆盖,切实保障业主的生命和财产安全。

记者 唐孝忠