群众面前，他是为民解忧的贴心人；社区工作，他是倾力付出的急先锋。他就是潼南区公安局双江派出所副所长杨涛。

自2013年参加公安工作以来，杨涛始终扎根基层，扛得起案侦重任，又能沉得下心处理日常琐碎，以高度的责任感做好本职工作，先后荣立个人三等功1次、嘉奖3次，荣获“优秀共产党员”、潼南区公安局“社区之星”“交通之星”称号。

排忧解难 “有困难找杨警官”

“派出所的工作大多都是家长里短，但任何‘小事’都可能与百姓生活息息相关。”杨涛说，派出所是最直接接触群众的单位，也是服务群众的第一线。既然来到派出所，就得要为老百姓办点事儿。

无论是烈日骄阳还是严寒冬天，无论是家长里短还是急难困苦，杨涛总会第一时间赶到，想方设法地为群众解决难题。渐渐地，“有困难找杨警官”成了辖区村民遇到问题时的“法宝”。“把事情交给杨警官解决就是放心”，这句朴实的话语道出了对杨涛工作的认可。

今年7月，市民李先生焦急万分地来到双江派出所户籍室寻求帮助。原来，李先生的父亲不慎丢失了身份证，但其长期在四川省遂宁市某医院住院，本人无法前往重庆公安机关补办身份证，这给李大爷的生活带来诸多不便，家人为此特地前来派出所求助。

杨涛耐心安抚李先生的情绪，核实情况后，当即答复民警上门为李大爷办理身份证。当天下午，杨涛驱车带着李先生赶往其父亲所在医院。核实比对李大爷的身份信息后，民警采集了身份证照片，并积极开展对接审核工作，以便尽快办理证件。5天后，杨涛将证件交到李先生手中，解其燃眉之急。

耐心劝说 多年矛盾终释然

东家丢了鸡，西家少了鸭，张家兄弟反目，李家夫妻不和……这些看似微不足道的小事，如果袖手旁观任其发展，轻则可能成为不断争吵的小麻烦，重则可能演变为大动干戈的大事件。

今年5月的一天，一名中年男子提着一袋橘子走进双江派出所。找到杨涛后，他紧紧握着杨涛的手，感谢他帮忙解开两兄弟多年的矛盾。

原来，前一天晚上，派出所接到该男子报警，称被人打了。杨涛和同事迅速赶到现场，了解到村民袁甲与弟弟袁乙因口角发生抓扯，袁甲轻微受伤。现场，袁甲情绪很激动，要求公安机关将袁乙拘留，袁乙则称哥哥没有尽到赡养母亲的义务，两兄弟为此闹得不可开交。

考虑到两人的关系，杨涛先安抚双方情绪，先告知袁乙其行为会带来的法律后果，再从孝敬老人、家庭和睦的角度对袁甲进行批评教育，并让双方换位思考。经过近两个小时的调解，两兄弟都认识到自己的错误，双方最终握手言和。

在十余年的基层工作中，杨涛认为调解的核心不仅在于调和矛盾，更重要的是解开彼此的心结。作为专业的法律工作人员，他擅长运用法律知识分析事情利弊，今年以来，他带领全所人员累计化解矛盾纠纷165起，化解成功率达95%。

打击电诈 倾力为民挽损失

近日，杨涛接到辖区一群众报警，称其出售游戏账号时疑似遭遇网络诈骗。

经询问得知，诈骗分子以高于市场价的收购价格诱惑受害人出售游戏账号，受害人通过诈骗分子提供的链接，在伪装成正规平台的诈骗APP上进行售卖。然而，当账号被售出后，受害人却没有得到应有的报酬，诈骗分子随后以账号被冻结为理由要求其转账1000元。了解情况后，杨涛立即上门进行劝阻，通过讲解典型案例和剖析诈骗手段，最终成功避免诈骗案件发生。

“切实守护好人民群众的财产安全，是民警的责任。”杨涛说。为营造全民反诈浓厚氛围，切实守护群众的“钱袋子”，筑牢全民反诈防火墙，杨涛带领所内民警辅警发动辖区物业、网格长、楼长组建“全民反诈”宣讲队，创新反诈院坝会、邀请受害人现身说法等形式，用群众喜闻乐见的方式深入集贸市场、学校、广场等人员集聚地开展防范电信网络诈骗宣传。今年以来，已开展集中反诈宣传20余次，入户走访2.3万人次，上门见面劝阻200余起。

“每当看到群众的笑脸，感受到他们真诚的谢意，再苦再累也值得，这就是扎根基层的意义。”杨涛说，唯有唯实争先、奋勇向前，以辛勤指数来换取老百姓的平安指数。

记者 李亚