垫江，宛如一颗璀璨夺目的明珠镶嵌在渝东北，备受世人关注。而在这钟灵毓秀的热土上孕育出的重庆市垫江县中医院，同样以其西南地区首家县域三甲中医院而独具魅力。

近几年来，该院抢抓机遇，乘势而为，多措并举，坚持以患者为中心，把提高医疗服务能力作为一项长期的战略工程来抓，使医院呈现出持续向好的发展态势。

人才赋能 患者信服

“人才是强院之基、转型之要、竞争之本、活力之源。”该院党委书记沈建胜说，人才是提升医疗服务能力的根本保证。

长期以来，该院强力推进人才强院战略工程，通过多种形式、多种途径、多种策略培养人才和引进人才，着力培养临床技术骨干和学科带头人，扩充高层次医学人才队伍，搭建人才有用武之地的好平台，形成尊重人才、爱惜人才、服务人才、成就人才的良好生态。

（知名专家为医院高质量发展赋能）

同时，该院还通过“送出去”，让更多医生、护士、管理人员进入国内一流医院进修学习，全面提高医院的医疗救治能力；“请进来”，不定期聘请知名医院的专家、教授到院坐诊、手术、带教、查房、办讲座，为院内医护人员提供深度学习“充电”的机会，以进一步提高其专业技能。

目前，该院有卫生专业技术人员951人，现有高级职称173人，硕导34人，博士、硕士81人；系国家及重庆市中医住院医师规范化培训基地，湖南中医药大学、重庆医科大学等高校附属医院；全国名老中医药传承专家1人，全国卫生系统先进个人1人，全国优秀基层名中医1人，全国中医药应急工作先进个人1人，重庆市名中医2人，重庆市突出贡献中青年专家1人，重庆市先进工作者2人，医学头雁人才6人，三峡之光访问学者12人，重庆市青年能手标兵1人，垫江县名中医10人，一个个各有所长的专业技术人才，已成为医院提升医疗服务能力的主力军。

在“人才强院”战略的赋能下，该院已成为重庆市中医病案质量控制中心、中医医院临床检验质控中心挂靠单位、重庆市中医儿科质量控制中心建设单位、重庆市第一批中医急诊能力建设单位，还是国家级基层版胸痛中心、国家级防治卒中中心，垫江县创伤中心、卒中中心，正发展成为渝东北区域性中医医疗中心。

“医生，医生，我们从长寿来，我妈妈摔在地上后，已经不省人事……”今年3月，88岁的患者邹奶奶在子女的护送下，紧急来到该院脑病科求医。

“左侧颈内动脉血管闭塞所致的脑梗死，大量脑细胞因缺血不断坏死……”面对如此高龄患者，该院第一时间启动脑卒中急诊介入绿色救治通道，同时医护团队通力合作，经过2个多小时的急诊介入抢救治疗，邹奶奶大面积脑梗死的血栓被顺利取出，成功挽救了患者生命。事后，邹奶奶的子女动情地说，这所医院的医疗技术水平确实让人信服!

魅力所在 慕名而来

随着人民群众对医疗服务的期盼和要求越来越高，该院主动扛起责任和担当，以加大学科(专科)建设力度为切入点，全力为患者提供高效、优质、安全的医疗服务。

“以学科（专科）品牌为引领，挖掘学科(专科)建设深度；以技术品牌为引擎，加大学科（专科）建设力度；以服务品牌为关键，拓展学科(专科)建设广度；以人才品牌为支撑，延伸学科(专科)建设维度；以文化品牌为灵魂，积累学科(专科)建设厚度；以患者就医体验为中心，提升学科(专科)建设高度与温度。”该院院长万成绪说，他们集中人、财、物力，始终把学科（专科）建设放在医院优先发展的战略地位。

多年来，该院持续强化学科(专科)建设，不断更新突破新技术、新业务，已打造出了一批基础扎实、人才梯队健全、专业设置合理、整体实力强、设备先进的在业界颇有影响力的学科(专科)。

实干出实绩，该院已拥有国家卫健委中医临床重点专科、国家中医优势专科（风湿病科），国家中医药管理局农村中医特色重点专科（骨伤科、针灸科），国家中医药管理局中医重点专科协作组成员单位（护理学、心脑血管病科、耳鼻喉科、临床药学），重庆市中医名科（风湿病科），重庆市中医重点专科（骨伤科、心病科、脑病科、肺病科、妇科、肿瘤科、脾胃病科、内分泌科）；在建重庆市中医重点学科（中医痹病学、中医护理学）、中医重点培育学科（中医心病学）、中医重点专科（针灸科、康复科、儿科、护理学）、中医特色专科（乳腺科、皮肤科）；检验科在全国县域中医医院首家通过国家ISO15189质量认证；开展多学科协作（MDT模式），组建中医肿瘤、外周血管、脑血管等6个专业协作组，实现多学科协同服务。

也正是其魅力所在，该院周边地区涪陵、忠县、梁平、长寿及四川大竹等地的患者也慕名前往该院就医。

“看到我父亲现在这么好的精神状态，我太高兴了！”前不久，家住四川省大竹县的程先生通过电话连线对记者如是说。

去年12月，93岁的程爷爷因“右侧小腿远端肿块进行性增大2年”辗转多家医院治疗无果后，便选择前往该院肿瘤血液科治疗。入院时，他被诊断为原发性皮肤弥漫大B细胞淋巴瘤（腿型），肿块溃烂、满覆蛆虫，家属要求停用靶向及化疗，寻求纯中医药治疗。

综合病史，该院为程爷爷制定出有效的个性化治疗方案，经过半年中西医相结合治疗，他的肿块消失，溃烂面完全愈合，已回归到正常的生活状态。对此，其家人不胜感激。

没错，提到该院时，患者们都为其点赞!

“这所医院医术确实不错，他们为我做的神经纤维瘤手术非常成功。”提及在该院的就医感受时，忠县患者唐先生感到特别高兴。

今年1月，唐先生因胸背部疼痛入院，经过该院多学科会诊后，立即为其行支气管病损切除术，手术零创口、无出血，一周后康复出院。

据了解，该院肺病科一直致力于治疗呼吸科疑难杂症，熟悉掌握纤支镜检查及治疗、胸腔穿刺、胸腔闭式引流、呼吸机治疗等诊疗操作，受到业内同行的高度认可及广大患者好评。

与时俱进 力推“加法”

在提升医疗服务能力中，该院与时俱进，紧跟医学发展的步伐，站在时代的前沿，一方面在适时更新或引进先进的医疗设备之时，一方面还从技术创新上做“加法”，在传统诊疗技术上做“减法”，大力开展新技术新项目，让患者少花钱、看好病。

翻开近3年开展新技术新项目的档案，该院交出了一份亮眼的答卷，2020年开展了“新生儿遗传代谢病筛查”“B族链球菌GBS快速鉴定”“CT引导下三叉神经半月节射频热凝术”“显微神经血管修复技术”“脑血管疾病介入治疗”“颅内动脉瘤夹闭术”“胸腔镜下肺段切除术”“桡动脉骨性关节炎保膝治疗”“桡动脉入路选择性肝动脉造影+栓塞术”等20项，2021年开展了“粘膜上皮细胞稳定性FH染色检测”“人工智能诊断技术细胞DNA定量倍体分析检测”“超声引导下动静脉内瘘狭窄球囊扩张成形术”“臭氧化生理盐水软组织、关节腔内注射镇痛技术”等11项，2022年开展了“脑血管腔内血栓取出术”“腹腔镜下胰十二指肠切除术（LPD)”“双侧关节突、椎体间隙楔形闭合截骨技术”“微创Quadrant通道辅助下经关节突腰椎椎体间融合术”“保留阴道黏膜阴道紧缩术”“消化道肿瘤动脉灌注化疗”等16项，2023年开展了“脑膜中动脉栓塞治疗慢性硬膜下血肿”“人工肝（血浆置换）”“神经内镜辅助脑干血肿清除术”“临指顺行岛状皮瓣修复指端大面积皮肤软组织缺损”“徒手盲插肠内营养鼻空肠管置管术”“中药热熨联合循经排痰治疗”“超声引导下PICC置管”等20项；作为品牌科室的骨科，除能实施若干高难度的骨科手术外，还开展了一系列先进的检查项目，其肌骨超声独领风骚，每月完成肌骨超声介入治疗患者120余例，在重庆市医疗机构中体量最大、病种最全、治疗效果好，深受患者欢迎……一项项新技术新项目，为患者带来了实惠，带来了福音，让我们看到了这是一所在同级同类医院中具有超强实力的医院。

10月上旬，65岁的谢先生从重庆市中心城区某大型三甲医院检查病情后，看到“中期胃腺癌、中期食管上段鳞癌，同时长期吸烟导致肺功能差”的结果，一脸茫然。在绝望之余，他选择了到该院就医。

那么，如何彻底根治肿瘤，让谢先生正常进食？该院第一时间组织肿瘤科、胃肠外科、麻醉科、重症监护室等多学科反复讨论，制定出周密的手术方案及应急预案。

10月13日，该院胸心外科手术团队及时为谢先生行胸、腹腔镜联合食道高位切除术+全胃切除术，以及淋巴结清扫，取右半结肠“嫁接”在食道和小肠上代替食道重建消化道，从而成功地完成了这起被食管外科界称为“珠穆朗玛峰”术式的手术。

“手术非常成功，一周开始进流质饮食，如愿康复出院……”面对这样的效果，患者及家属高兴不已。

智慧医院 服务快捷

“通过医院的智能化系统，让患者在诊前、诊中、诊后都感受到了其服务非常到位。”在该院就医后，患者无疑会有如此的就医感受。

以智慧医院工程助推医疗服务能力提升，因此，近几年来，该院累计投入1000余万元，先后建成了包括银海医院信息管理系统、医院感染管理信息系统、电子病历系统、移动医护系统、随访系统、陪护陪检配送系统、120远程急救信息系统、门诊排队叫号、医联体远程影像系统、满意度评价等30余套业务系统，基本满足了临床信息化需求。

（专家为基层医疗机构远程会诊）

通过HIS、LIS、PACS、电子病历等基础业务系统的建设，该院将手麻、院感、合理用药、移动医护、排队预约、体检等业务和管理系统连接起来，有效解决医院信息化建设的数据共享、系统集成等制约和瓶颈问题，为医护人员提供完整的、实时的信息互通，同时助推了医疗质量的提高。

以信息技术为手段，该院还大力推进远程医疗建设，有效缓解城乡居民“看病难”问题。通过中医馆项目、区域远程影像、远程心电建设，发挥了在县域内医疗卫生的龙头作用，与基层医院建立远程医疗服务网络，不断提升县域内整体医疗服务能力和服务水平。

“在这里看病，便捷！”该院患者通过微信公众号预约挂号，既方便，又省时；智能导航系统将医院内的挂号、收费、药房和各科室的具体位置均“搬”到手机上，支持搜索并自动规划路线；多种在线支付方式，提供微信、支付宝、银行卡等“一站式”结算服务。

还让患者感到其服务有温度的是，该院移动医护系统使用PDA移动记录和电子显示，替代传统的纸质单据，相关业务数据可直接录入系统；患者腕带、药品双向条码扫描，以确认身份匹配；检验、检查报告可实现患者自助打印、网上查询，可通过微信公众号进行个人就诊记录查询和健康档案管理；智能随访系统，可以开展患者院后随访、满意度调查、通知宣教、院后健康关怀服务，全力为出院患者健康保驾护航。

发挥优势 造福一方

作为国家中医药发展综合改革试验县龙头单位，该院在不断提高自身医疗服务能力的同时，坚持把服务群众健康作为己任，充分发挥自身优势，通过医联体网络建设，造福一方，从而解决基层群众看病难问题

该院多层次多渠道开展医联体网络建设，在国家级层面，与中国心脏联盟“支架人生俱乐部”专委会建立了合作联盟，形成了跨区域专科联盟医联体协作模式；省(市)级层面，与重庆市中医院签约形成战略合作关系，形成了城市大型中医院与县级中医院的医联体联盟；县域层面，纵向组建了“1+12”的县、乡、村三级医联体服务网络；在横向方面，组建了“1+4”的多领域医联体服务网络协作模式，即与社会福利院、湖南中医药大学、中华仙草园及多家民营医院合作，全面服务社会。

让人信服的是，该院坚持医疗资源下沉，在医联体内每一个乡镇卫生院常年派驻一名特需专业骨干医师驻守服务；临床科室实行“点对点”对接，在每一个乡镇卫生院，至少派出临床3个科室点对点帮扶，实现内外科搭配派出，以此提升基层医院服务能力。

（邀请专家到院作新技术指导）

在医联体内，该院通过“120”急救平台的建设，24小时为转诊患者提供绿色通道服务，真正实现了院前急救、院内分诊、院后随访的无缝衔接转诊。

借力信息化建设平台，该院大力开展远程医疗服务，通过全球影像软件平台，为基层医院进行影像阅片远程会诊，让患者在当地就可以享受到三甲医院的医疗服务。也正是其心系患者，该院越来越受到当地及周边地区群众的信赖!

谭 璐