南川区人大常委会助力水电气讯行业提升服务水平

本网讯（记者唐孝忠）“之前因小区电力设施老旧老化，有时停电超过1天，而今，这些烦恼没有了，还消除了安全隐患。”昨日，南川区浦江上海城小区的王女士告诉记者。而这，还得从南川区人大常委会开展的一次专题询问说起……

今年年初，南川区人大常委会决定对水电气讯行业优化营商环境开展专题询问，监督区政府及相关部门为企业发展营造更好的营商环境。

南川区人大常委会开展实地调研，并组织南川区发展和改革委、区经济信息委、区城市管理局等18个部门（单位）召开座谈会等，详细了解水电气讯行业优化营商环境情况。共收集到关于水电气讯方面的意见建议20余条，形成7方面的问题清单，供南川区人大常委会组成人员提问参考。

今年7月，南川区人大常委会听取了水电气讯优化营商环境工作情况汇报，并进行了专题询问，聚焦水电气讯行业服务质量、定价机制、配套政策、绩效考核等7方面问题抛出13问，南川区政府及其相关职能部门负责人一一作答，现场氛围热烈。

专题询问后，南川区人大常委会进行归纳梳理，并在区人大常委会主任会议进行再次讨论、研究，提出了四方面审议意见，并以清单形式列出了10条具体整改事项，交南川区政府办理落实。南川区政府查找问题症结，细化任务责任分工，并在今年11月向南川区人大常委会报告整改落实情况。

南川区人大常委会综合运用现场督办、暗访调研、代表视察、听取报告、开展满意度测评等多种形式，推动10个问题实现全面整改。南川区人大常委会调研组到水电气讯行业单位实地查看，与相关部门单位开展座谈交流，对照整改事项，一项一项检查落实。针对群众投诉多、反映强烈的事项，建立部门联合督导检查组，不定期抽查水电气讯经营企业报装流程、取费标准、规范制度、公开公示等情况，有效维护用户合法权益。其中，对南川区浦江上海城小区电力设施进行改造，解决了该小区居民的用电问题。

11月23日，在南川区十八届人大常委会第十二次会议上，区政府就推进区人大常委会提出的整改事项清单进行全面汇报，并接受满意度测评，得分89分，测评结果为满意。