涪陵区崇义街道秋月门社区将网格服务升级为“上门巡诊”

时间: 2024-03-23 来源: 重庆法治报 编辑: 徐瑞阳 阅读量:8556

近年来,涪陵区崇义街道秋月门社区第5网格依托“社区党委+小区党支部+微网格+党员中心户”四级联动机制,创新“二秀工作室”服务方式,变网格服务“坐堂问诊”为“上门巡诊”。2023年,共走访群众900余人次,化解矛盾纠纷11件、解决群众急难愁盼问题20件,让居民问题解决在网格、矛盾纠纷化解在网格。

今年2月,平安重庆建设大会上通报了一批“平安细胞”单位,该网格被评为平安网格。

党建统领四级联动

激发社会治理新活力

据秋月门社区党委书记、居委会主任、第5网格长王长秀介绍,近年来,秋月门社区积极构建“社区党委+小区党支部+网格党小组+党员中心户”的四级联动机制,实现党建统领下的社会治理网格化管理。第5网格以此为依托,将小区内威望较高的老党员、退休老干部、推选为网格党小组组长,并将小区业委会成员纳入网格党小组,共同参与社会治理。

之前,在涪陵长涪汇广场,每天晚上都有一支200多人的坝坝舞队跳舞,由于音响声音较大,影响了附近居民的正常生活,双方因此矛盾不断。

社区党委了解情况后,协同第5网格党小组多次找到领队沟通,并引领舞蹈队中的党员,让其发挥党员作用,在队伍中进行宣传、引导、劝导。另一边,网格员也走家入户,点对点逐一做工作。此外,社区也主动寻找到适合跳广场舞又不扰民的场地,最终让这场纠纷得以化解。

如今,这支舞蹈队主动当起了社区宣传党的政策的义务宣传员,反诈骗以及安全用电用气的践行员,化解矛盾纠纷的调解员等,积极在社区治理中发挥很好的带动作用。

靠前服务衍生“二秀驿站”

群众的事在家门口就能办

“平时有你们的关心和照顾,让我们感觉亲人就在身边,不孤独。”近日,在秋月门社区第5网格的“二秀驿站”内,李月夫妇(化名)对网格员感激地说。

前些年,属于失独家庭的李月夫妇,搬到了秋月门社区居住。在搬来之前和才来居住时,由于生活困难,膝下又无子女养老,便多次去当地相关部门上访。

二秀驿站的网格员和志愿者得知此事后,经过长时间的情感沟通、思想疏导、走访慰问,努力为其争取帮扶金等工作,让李月夫妇渐渐解开了心结。

目前,李月夫妇已息事息访,对社区和驿站也更为依赖,无论是生病入院、找护工等,网格员和志愿者都全力帮助、随叫随到。

“除了我们第5网格,‘二秀驿站’现已覆盖到社区所有网格。”王长秀告诉记者,为更好服务群众,秋月门社区党委在“二秀工作室”的基础上,进一步前移服务阵地,衍生“二秀驿站”,积极开展以“跑腿式服务、提醒式服务、沉浸式服务、呼唤式服务、预约式服务”为主的“五式服务”,收集群众问题,破解群众难题,让居民在家门口就能办到事、办好事、办实事。

共驻共建共享

推动志愿服务多样化

“大家都不容易,快先坐下来喝杯水,慢慢说。”“卢老师,你说得在理儿,我们都听你的。”……3月初,在第5网格,秋月门社区居民卢兵和搭档们经多次努力,终于调解完一起矛盾纠纷。

原来,卢兵曾经也是一名上访户,在第5网格的持续帮助下,他的实际困难得以解决。如今,他也加入到“二秀工作室”调解志愿者队伍,通过参与矛盾纠纷调解正确引导居民群众,确保辖区和谐稳定。

记者了解到,在四级联动机制下,该社区积极优化区域联动平台,把辖区资源聚起来,把居民参与自治的热情调动起来,形成了共驻共建共享的良好局面。目前,该社区以党员为骨干的志愿者队伍共12支,定期或不定期开展各类志愿者服务活动。

“每天能跟着网格长做这么多有意义、正能量的事儿,我感觉现在状态特别好,感谢社区和第5网格的帮助!”看到如今自己状态与心态的转变,卢兵不禁对记者感慨道。

记者 饶 果

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涪陵区崇义街道秋月门社区将网格服务升级为“上门巡诊”

近年来,涪陵区崇义街道秋月门社区第5网格依托“社区党委+小区党支部+微网格+党员中心户”四级联动机制,创新“二秀工作室”服务方式,变网格服务“坐堂问诊”为“上门巡诊”。2023年,共走访群众900余人次,化解矛盾纠纷11件、解决群众急难愁盼问题20件,让居民问题解决在网格、矛盾纠纷化解在网格。

今年2月,平安重庆建设大会上通报了一批“平安细胞”单位,该网格被评为平安网格。

党建统领四级联动

激发社会治理新活力

据秋月门社区党委书记、居委会主任、第5网格长王长秀介绍,近年来,秋月门社区积极构建“社区党委+小区党支部+网格党小组+党员中心户”的四级联动机制,实现党建统领下的社会治理网格化管理。第5网格以此为依托,将小区内威望较高的老党员、退休老干部、推选为网格党小组组长,并将小区业委会成员纳入网格党小组,共同参与社会治理。

之前,在涪陵长涪汇广场,每天晚上都有一支200多人的坝坝舞队跳舞,由于音响声音较大,影响了附近居民的正常生活,双方因此矛盾不断。

社区党委了解情况后,协同第5网格党小组多次找到领队沟通,并引领舞蹈队中的党员,让其发挥党员作用,在队伍中进行宣传、引导、劝导。另一边,网格员也走家入户,点对点逐一做工作。此外,社区也主动寻找到适合跳广场舞又不扰民的场地,最终让这场纠纷得以化解。

如今,这支舞蹈队主动当起了社区宣传党的政策的义务宣传员,反诈骗以及安全用电用气的践行员,化解矛盾纠纷的调解员等,积极在社区治理中发挥很好的带动作用。

靠前服务衍生“二秀驿站”

群众的事在家门口就能办

“平时有你们的关心和照顾,让我们感觉亲人就在身边,不孤独。”近日,在秋月门社区第5网格的“二秀驿站”内,李月夫妇(化名)对网格员感激地说。

前些年,属于失独家庭的李月夫妇,搬到了秋月门社区居住。在搬来之前和才来居住时,由于生活困难,膝下又无子女养老,便多次去当地相关部门上访。

二秀驿站的网格员和志愿者得知此事后,经过长时间的情感沟通、思想疏导、走访慰问,努力为其争取帮扶金等工作,让李月夫妇渐渐解开了心结。

目前,李月夫妇已息事息访,对社区和驿站也更为依赖,无论是生病入院、找护工等,网格员和志愿者都全力帮助、随叫随到。

“除了我们第5网格,‘二秀驿站’现已覆盖到社区所有网格。”王长秀告诉记者,为更好服务群众,秋月门社区党委在“二秀工作室”的基础上,进一步前移服务阵地,衍生“二秀驿站”,积极开展以“跑腿式服务、提醒式服务、沉浸式服务、呼唤式服务、预约式服务”为主的“五式服务”,收集群众问题,破解群众难题,让居民在家门口就能办到事、办好事、办实事。

共驻共建共享

推动志愿服务多样化

“大家都不容易,快先坐下来喝杯水,慢慢说。”“卢老师,你说得在理儿,我们都听你的。”……3月初,在第5网格,秋月门社区居民卢兵和搭档们经多次努力,终于调解完一起矛盾纠纷。

原来,卢兵曾经也是一名上访户,在第5网格的持续帮助下,他的实际困难得以解决。如今,他也加入到“二秀工作室”调解志愿者队伍,通过参与矛盾纠纷调解正确引导居民群众,确保辖区和谐稳定。

记者了解到,在四级联动机制下,该社区积极优化区域联动平台,把辖区资源聚起来,把居民参与自治的热情调动起来,形成了共驻共建共享的良好局面。目前,该社区以党员为骨干的志愿者队伍共12支,定期或不定期开展各类志愿者服务活动。

“每天能跟着网格长做这么多有意义、正能量的事儿,我感觉现在状态特别好,感谢社区和第5网格的帮助!”看到如今自己状态与心态的转变,卢兵不禁对记者感慨道。

记者 饶 果