本网讯(通讯员 郭丹)近年来,黔江区司法局以推进政务服务过程中的问题为导向,以“面”上突出“实”、“线”上突出“优”、“点”上突出“深”为抓手,努力打造更便捷、更有效、更优质的服务模式,推动政务服务走“心”、走“实”、走“细”。 在“面”上突出“实”方面,提升服务便捷性。充分发挥行政执法监督职能,做实“减证便民”、执法监督,全面落实做好推广证明事项告知承诺制衔接,实行证明事项清单管理,实现对25个领域106个证明事项实行告知承诺制,推动了17项涉企证明材料网上办理,方便企业群众办事创业。联合区民促办、区检察院下发《黔江区规范涉企行政执法推进民营企业精力减负实施方案》,有效减少了涉企多头执法、重复执法、随意执法等涉企执法乱象,减轻民营企业负担。 在“线”上突出“优”方面,提升服务高效性。严格执行“一窗受理、抄告相关、同时收件、同步审批、限时办结”的运行机制,实现“一天审批一天办结”。推进“互联网+政务服务”,全面实行“线上线下同步公示”和“网上办件”制度,公开政务服务事项办事指南、审批表格和内部办事流程等基本要素,助推全流程网上办理。建立健全分流处理机制,履行一次性告知义务,采取“及时办结+查办处理”的工作方法,实现好评率100%。 在“点”上突出“深”方面,提升服务优质性。深耕“0跑路”服务,突破资源限制,全面推进法律服务实体、网上、掌上三平台建设,创新推出“申请即受理”的“即办式”法律援助服务,预约办证、延时服务、上门服务、社区公证员制度、“执法+公证”的特色公证服务,实现服务“0距离、集成化、一次办、全天候”。截至目前,提供各项司法行政服务31894余人次。 |