▲处置一起买卖纠纷

▲处罚违停车辆

▲调解工伤赔偿纠纷

▲交流工作心得

立秋已过，烈日仍“眷顾”着重庆，阵阵热浪打退了不少市民外出的念头，但在沙坪坝区的街头巷尾，时常可见公安110快处队民警的身影，他们总在第一时间赶赴现场，快速有效地处置着各类警情。近日，本报记者来到沙坪坝区公安分局110快速接处警队，探访他们的日常。

8月16日早上9点，沙区公安分局110快处队3大队民警粟田和杨德群开着警车，奔赴他们当天负责的辖区——新桥片区，开始了一天的工作。

9点38分，粟田和杨德群在辖区巡逻时，对讲机突然响起：畔山桃园小区内业主和物业人员发生纠纷，请立即前往处理。“我们马上过来，请您也控制一下情绪，不要让矛盾恶化。”杨德群立刻联系了报警人并向对方提醒道。赶到现场后，一位老人和一名中年男子正在对峙。经了解得知，老人是小区业主，家里漏水找物业处理后不满意，于是到物业办公室找经理。当时经理不在，老人便不顾安保人员劝阻闯进经理办公室，在未经允许的情况下坐在了经理办公桌前一直不起来，还使用了经理的电话和水杯。劝阻过程中，安保人员和老人发生了口角，随后报警。了解基本情况后，粟田和杨德群开始对双方进行调解，在二人默契的配合下，最终调解成功，老人跟随粟田走出了物业办公室。

中午1点，粟田和杨德群开车巡逻经过重庆西站附近时，发现主干道路边停了不少车，影响道路的畅通，便下车对违停车辆进行纠违，现场5辆违停车辆收到罚单。

下午5点40分，正当粟田和杨德群准备回队交班时，对讲机再次响起，他们迅速调头赶往新桥医院门诊大厅，对一起工伤赔偿纠纷进行调解。调解中，当事双方各说各有理，于是，粟田和杨德群采用了分开调解的方式，对双方分别进行劝说，最终双方均让了步，就赔偿问题达成一致。一名在旁目睹了调解过程的老人，向粟田和杨德群竖起了大拇指。

8月18日晚，记者再次走进沙区公安分局110快处队。当晚，粟田值夜班。19点10分，指挥中心发来处警任务，华彩俊豪小区内有一起家庭纠纷，需前往处置。纠纷双方是一对父女，他们因琐事发生争执，过程中砸坏了家里的电视、风扇等物品。父亲上了年纪，女儿怀有身孕，双方又在气头上，粟田便让双方分别坐在自己的两旁，并让双方先不说话冷静一分钟再进行调解。原本充满火药味的屋子一下子安静了，父女俩的情绪也平静了下来，意识到之前太冲动了，主动表示以后会控制情绪，尽量避免此类情况再次发生。

调解好这起家庭纠纷，粟田刚回到警车上，处警任务又来了，他们又马不停蹄赶到辖区内一所大学的篮球场，对一起因篮球对抗引发的纠纷进行处置。报警人在打球过程中觉得自己吃了亏，一见到民警就激动地指着对方说：“警察来了，我不怕你们!”粟田见状，立刻对报警人进行训导：“警察是来处理事情的，不是来给你撑场子，请你端正态度。”一番训导后民警们开始对警情进行处置，经多个回合的劝解，双方均表示不再计较，事情得以解决。

快处民警粟田和杨德群这一组，仅仅是沙区公安分局110快处队的一份子，他们屯警街面，有警处警，无警巡逻，特别是对全区的商圈、学校、医院、好吃街等人员密集区域，开展24小时不间断巡逻，及时发现群众求助或其他异常情况，确保警情快速有效处置。据悉，沙区公安分局110快处队平均每月接处110指派警情1600起以上，其中纠纷类警情600起以上，求助类警情1000起以上。为提升人民群众的安全感和满意度，他们一直默默坚守在岗位上。

记者 饶 果