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重庆长安网讯(通讯员 张春健)今年以来，彭水县医调委以深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作为目标，不断探索总结调解工作方式方法，在化解医疗卫生行业矛盾纠纷方面，起到了“活血化瘀”、定纷止争的作用。 坚持依据法律政策办事。在医患纠纷调解过程中，坚持以国家的法律法规为依据，明确“三个坚决不赔”，即：不查明原因、分清责任的坚决不赔;对“以闹取利”的坚决不赔;未经合法机构和组织调解、裁决的坚决不赔，促使患方维权走上合法、依规、理性的轨道。 坚持以教育为主。运用教育手段，加强正面教育疏导，缓解和理顺患方情绪，引导患方在国家法律、法规、政策的框架内，通过正当渠道，以合法理性的形式表达诉求。 坚持“五个四工作法”。一是对待群众“四个诚”，即：热诚接待群众、真诚对待群主、坦诚面对群众、竭诚服务群众;二是调解纠纷“四个快”，即：出场快、引导快、调解快、兑现协议快;三是把控纠纷“四个准”，即：分歧点找准、法律掌握准、调解方向把握准、双方底线把控准;四是调解过程“四个高”， 即：调解员政策水平高、方法技巧高、控制局面水平高、调解协议质量高;五是工作人员“四个守”，即：守时间观念、守政策底线、守双方隐私、守廉政底线。 |
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彭水县医调委 “三坚持”提高医疗纠纷调解工作效率
时间： 2017-11-29
来源： 彭水县
编辑： 万 先觉
阅读量：8672
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