在廖碧书调解下，当事双方握手言和

　　为深入推进“枫桥经验”黔江实践行动，黔江区政法系统各部门、各级党政机关因地制宜、探索创新，打造出具有新时代气息的基层社会治理新品牌。近日，记者参与到黔江区司法局城南司法所的工作中，切身体验了一场说走就走的法治旅程。

　　“小桌子”解决居民“大问题”

清晨，虽然天公不作美，但黔江区城南街道三台山社区党委陈书记却笑容满面，他不断拨打电话，重复着同样的话：“你们向社区反映的问题，虽然都在解决，但有关法律方面的专业问题，我建议你还是来咨询一下司法所廖所长，今天他又把‘小桌子’搬到社区来了，你赶紧来。”

一张小桌子，摆上几个胶凳子、放上几块小牌子，就能搭起公共法律服务流动工作站的台子。“别看桌子小，功能却很大，能法律咨询，能调解纠纷，能代写法律文书，能法律援助，还能开展法律宣传。”陈书记告诉记者，“我们社区的不少问题就是在这张小桌子上解决的。”

“桌子能够折叠，宣传展板可以拆卸，资料早就备好了，搭好这个台子，只要5分钟。”正在组装宣传展板的城南司法所长廖碧书与记者分享他的得意之作，“既轻巧又快捷，说走就走，说摆就摆，角落旮旯用自行车都驮得去，只要三尺屋檐就不怕打雷下雨。”

撑开桌子、装好展板、放上牌子、摆好凳子……3分钟不到，一个公共法律服务流动工作站就在眼前，居民三三两两地围上来。

“廖所长，房产过户给儿子咋个弄？”

“廖所长，拉扯3个娃儿，老公不尽家庭责任还欠外债，啷个办？”

“廖所长，房屋阳台的地漏有异味，能不能联系一下物管给我们看一看？”

“廖所长，房屋墙面渗水，你给物管说一下嘛。”

“不要急，不要急，一个一个来……”廖碧书拿起笔，抄起本子，一边问情况，一边记录，一边解决。遇到房屋问题的，当场拨通物管电话，逐一沟通协调；遇到法律咨询的，认真而大声地解答，并给出建议；家庭有实际困难，需要法律援助的，当场受理了法律援助申请。

事后，记者问：“法律咨询时，为啥子嗓门要调高？”“大声点，要让咨询的人听清楚，也要让旁边的人听清楚，解答只是目的之一，一个案例要让更多的人明白，以案释法，宣传才更到位。”廖碧书回答说。

“那为啥子物业的事也要找你？”“群众的事都是我的事，我和物业、居委关系熟络，‘脸皮又厚’，群众信得过我才找我办，不能拒绝。”

50分钟过去，居民们的问题全部解决，不过重头戏才开始，公共法律服务流动工作站的纠纷调解功能马上启动。

　　一小时成功调解矛盾纠纷

“带上调解的牌子，我们一起去城南派出所调解纠纷。”廖碧书告诉同行的街道办综治部门工作人员。

10点半，居委干部、派出所民警、司法所长廖碧书、综治办工作人员及调解的双方申请人如约而至，调解室气氛微显紧张。

“我们就是个和事佬，人民调解就是把你们双方往中间拉，不断缩小距离，找个点让你们双方都可以接受，万事以和为贵，希望你们以友好的态度说清事由，说清各自诉求。”廖碧书开始主持调解。

原来，2018年2月12日，年过七旬的黄某私下在何某的修理厂上卫生间时，被其放养在厂内的宠物狗叫声惊吓，摔伤致骨折，用去医疗费用3万元左右。黄某子女要求修理厂赔付，修理厂认为责任可有可无，出于人道主义可以支持一部分，但因金额差距较大，黄某子女申请调解。

“老人家受伤成事实，但受伤方要注意一点，卫生间属于私有空间，在没有被允许的情况下，不能想用就用，但是人有三急，也情有可原。”在双方阐述完事由及诉求后，廖碧书开始指出问题症结，“修理厂是经营场所，没有封闭管理，也没有禁止入内的告示牌，饲养宠物，就算有证，也不应该放养。这件事双方都有责任。”

“现在，我们先解决主次责任划分的问题。”廖碧书继续补充，“因为进入营业场所私自使用卫生间在先，才引起后面的摔伤事故，所以我们认为，受伤方应该对本次事故承担主要责任。双方有没有意见？”

黄某子女立即回应：“我们对主次责任没有意见，但是修理厂承认赔付的金额实在太少了，我们无法接受。”

“这就是主次责任多少的问题了，为了避免矛盾激化，下面双方分开商议，我们调解员当传话筒，同时也要给你们一些合理的建议，各自酌情参考。”

20分钟过去，双方再次回到调解桌前。

“修理厂愿意在原来的基础上涨一倍赔付，一部分是责任，一部分是人道主义，我们也觉得合情合理。”廖碧书告诉大家，“如果没有意见，立即兑现一半，另一半可后面支付，我们写个调解协议书，双方按约履行，容各自思考几分钟。”

几分钟后，调解协议书开始写拟。双方签字按手印，满意地握手言和，整个调解过程没超过一小时。

一场说走就走的法治旅程，接地气有创新，既便民又高效，这就是“枫桥经验”黔江实践行动。

 孙洪波