龙琳（右一）在为百姓讲解法律援助的程序（资料图）

“爸爸，回来吃饭得了。”近日，家住金凤镇的55岁村民余阿姨在精心准备了午饭后，向正在街上喝茶的87岁老父亲打来电话。而在2017年前，像这样饭来张口的生活老父亲想都不敢想，因为三个子女都未能尽到赡老孝老的义务。好在当年通过九龙坡区法律援助中心的法律援助后，去年老两口才在小女儿余阿姨的住所安顿下来，过上了幸福的晚年生活。

现在，九龙坡区越来越多的妇孺孤寡、残疾人士、农民工等弱势群体在合法权益受到侵害时，都会第一时间想到区法律援助中心。这一切都与该法律援助中心主任龙琳密不可分。龙琳从事法律援助工作13年，从一名法援“新兵”成长为“老兵”，她及所在单位获得了诸多荣誉：全国农民工工作先进集体、重庆市五一巾帼标兵岗、重庆市法律援助工作先进集体、重庆市三八红旗集体、重庆市第二届十大法治人物提名奖。

帮失去手臂小伙重拾人生希望

2019年4月30日，丧失左前臂的小伙子拿着写有“法律援助真心为民、伸张正义维护公平”“敬业正直、为民解忧”的两面锦旗，来到九龙坡区法律援助中心。他用颤抖的双手，分别把两面锦旗递到了龙琳和承办律师林鹏手中。小伙满含热泪地说：“当初，我受伤后万念俱灰，曾经想到自杀，而今，我有了生的希望，都是因你们为我讨回了公道，赢得了尊严！”

“小伙子姓杨，想起第一次他来找我们的情景，感觉他的身心均要坍塌……”龙琳告诉记者，2017年10月的一天，小杨在高新区某企业进行棉絮加工，因抓棉机突发故障，他在处理故障中左手被抓棉机绞伤，导致左前臂及手掌缺失，鉴定为五级伤残。而用人单位未与其签订劳动合同，也没参保工伤保险。小杨屡次找用人单位协商索赔事宜，但均被拒绝。身心的伤痛与单位的冷漠，让小杨万念俱灰。

龙琳深知，这个案子的结果，将影响未婚的小杨一生的幸福。龙琳将该案交办给了重庆万可律师事务所律师林鹏承办。龙琳嘱咐林鹏，不论如何，都不能让受援人失去信心。该案件从受理到残疾辅助器具鉴定、仲裁、一审、二审、调解成功，整整经历了10个月。

在这10个月中，龙琳和林鹏一起与杨某约见了20余次，电话沟通200余次，中途，好几次，因证据缺失，小杨决定放弃，但林鹏和龙琳劝阻。上天总是会眷顾有勇气、敢坚持、肯拼搏的人，因补强了证据，曾经强势的用人单位终于妥协，同意赔偿小杨63万元。

“拿到赔偿款的那一刻，小杨放声痛哭，那种感动与惊喜实难陈述。”龙琳说，每当面对弱者的权利难以实现，她都能感受到那种迷茫、无助甚至绝望，而法律援助，就是义无反顾地维护权利，重拾受援人生的希望。说到这里，她不由得想起2015年的一个案例，一个40多岁男人痛失11岁儿子后的惨状。

只有一线希望也不会放弃

2015年7月的一天，40多岁的邱先生来找龙琳，称自己家庭贫困，他和妻子一直在外地打工，唯一的11岁儿子跟随爷爷、奶奶在农村生活。两年前，他读小学的儿子，在学校与同学追逐玩耍时，不慎从教学楼平顶休息台扶手处跌落至四楼楼口地面，儿子被送医院抢救后仍亡故。

事后，学校以出事时为中午、老师未上班等理由，象征性地赔付1万元后，便再也不管了。为此，邱先生奔走了两年，就在他绝望时，有朋友建议他申请法律援助，于是找到龙琳。

听了邱先生的陈述，龙琳鼓励他乐观坚强，且为其提供法律援助。次日，龙琳联系一位在人身损害赔偿索赔方面经验丰富的律师约见邱先生，龙琳和这位律师研判后，找出了该案的突破点。接下来的一年多，龙琳全程参与和关注该案。

经过多次深入实地勘查，律师发现，该校教学楼平顶休息台扶手（出事地点）高度为0.78米，而“中小学校建筑设计规范”要求，室内楼梯栏杆高度不应小于0.9米，认为设计部门负有设计缺陷责任，质监部门负有监管失职之责，建筑单位明知图纸不符合规定而施工，负有一定责任。2016年8月，法院审理后认定，该校、设计、质监、建筑等单位均有过错责任，最后，邱先生家人共获赔7万余元。

“哪怕只有一线希望，我们都应百分之百的坚持，因为放弃就意味着权利无法实现。”龙琳说，有些案件涉及历史问题，且年代久远，但还是要帮助弱者理清法律关系，主张其应得的权利，化解其积怨。

“陈年旧账”也能厘清

2018年10月的一个下午，某工业（集团）公司（下称工业集团）的退休职工、80多岁的张某海拄着拐杖来该中心，龙琳接待并倾听其陈述。

原来，1976年7月，张某海驾驶单位的车辆工作途中，突发事故致其腰部骨折。事发后，张某海住院半年，之后开始疗养，从此未再上班，并办理了退休手续。

2005年8月，老人退休，虽有退休工资，但张某海认为还有部分工伤待遇未落实。龙琳听了老人的陈述，随即找该集团核实相关情况。原来，该案已过诉讼时效，而该集团只是个别赔偿内容未到位，但一直对老人疗养，并落实了退休待遇。经过近一个月的努力，该集团对老人给予优惠政策和医疗补助。至此，一个老人持续了许多年的纠纷得以化解。

“我们的职责就是让每一个贫困当事人都打得起官司，让每一个受援人都能感受到法律的公平正义！”龙琳说。

记者 唐孝忠