帮助游客使用临时身份证明办理终端

悬挂安全宣传展板

8月23日上午，市公安局水上分局朝天门派出所的民警们在所长汤啸和教导员谭川江的带领下，顶着烈日检查江边趸船的安全情况。经过一上午的忙碌，在确认各艘趸船绝对安全后，大家才拖着疲惫的身躯回到所里，汗水早已湿透他们的衣衫。

随时接警随时出发、节假日不定时巡逻、处理日常投诉纠纷、重复回答同样的问题……这是记者在朝天门水上派出所采访时看到的情景。而对于这种忙碌又繁琐的工作，民警们早已习以为常，也乐此不疲。

据了解，朝天门水上派出所负责朝天门近20平方公里水域的治安管理工作。近年来，该所以党建工作为引领，坚持政治建警、忠诚履职、勇于创新，全力守护一方平安，连续14年被公安部评为“一级派出所”，16年保持“全国青年文明号”称号，多次获得“全国优秀公安基层单位”“全国公安机关执法示范单位”等殊荣。

危急时刻党员突击队冲锋在前

前不久，朝天门水上派出所接到群众报警称：停靠在江北区青草坝长江水域的多艘趸船受洪水影响，出现不同程度的险情，4名群众分别被困在一艘餐饮趸船和一艘码头趸船上，两艘趸船先后出现缆绳断裂的险情，随时有可能被洪水冲走，情况十分紧急。

接到报警后，该所一方面组织党员民警、协勤赶往现场，维护现场秩序，全力配合海事、消防等部门开展救援工作；另一方面落实专人观察两艘遇险趸船状况，第一时间向海事、港航、消防等部门通报情况，并迅速与下游各船舶单位及负责人联系，向他们及时通报情况，要求其做好防范应对工作。经多方努力，第二日凌晨，被困的4名群众被成功救上岸。

据了解，朝天门水上派出所管辖的长江与嘉陵江汇合水域航道，在夏季洪汛季节，常出现水位陡涨陡落十几米的情况。为了人民群众的生命财产安全，每到汛期，朝天门水上派出所党支部都会成立抗洪抢险突击队，支部书记任队长，班子成员驻守一线，党员民警冲锋在前。

2012年7月，重庆遭遇30年一遇的洪水。当年7月24日凌晨，洪峰过境，该所民警严阵以待，守护在辖区各个重点部位。

6时30分，在南岸区洋人街长江边执勤的民警发现险情：餐饮趸船“陈四鱼庄”被一块巨大不明漂浮物撞击，固定船只的锚链断裂，失去牵制的趸船顿时左右摇摆，船上还有多名值守的船员。此时如果贸然上船救援，救援者也将处于极度危险之中。危急关头，朝天门水上派出所党员突击队民警义无反顾地冲上了趸船，冒着随时可能被洪水冲走的危险，协助船员加固缆绳，并最终确保众人全部安全撤离。

据悉，2012年汛期，朝天门水上派出所民警连续作战5个昼夜，辖区无一人伤亡，未发生一起落水、溺水事件。

如今在朝天门水上派出所，党员冲锋在前已成为传统。“派出所党支部坚持把政治建警放在首位，确保队伍理想信念坚定，遇到这样的危急情况，都会第一时间冲上去救人。”该所教导员谭川江如是说。

强化机制实现服务紧随需求

“我还以为今天坐不成游船了，真是谢谢警察同志。”8月23日，来重庆旅游的张女士乘坐“两江游”游船时，发现忘带身份证，无奈之下求助于正在附近巡逻执勤的朝天门水上派出所民警。民警将她带到身份证明办理终端前，十几分钟就办好了临时身份证明。

随着重庆旅游业不断升温，来重庆游玩的游客越来越多，但很多游客因不知道乘坐“两江游”游船需要携带有效身份证件导致无法正常登船。为此，今年初，朝天门水上派出所先后购买了两台具备人脸自动识别功能的身份证明办理终端，只需数秒钟就能准确识别游客身份，匹配游客户籍信息并自动打印，大大缩短了游客办理临时身份证明的时间。这两台终端自投入使用以来，日均为游客办理临时身份证明800余份。

配置临时身份证明办理终端只是该所为民服务的一个缩影。近年来，该所强化跟随机制，实现服务紧随需求。按照“年季月”服务工作机制，每年为每家水上旅游企业开展一次安全管理培训、每季度为每家水上旅游企业的员工开展一次法制宣传教育、每月为每家水上旅游企业开展一次安全防范指导并进行一次上门办证服务，及时解决水上旅游企业在治安防控、安全保障等方面的困难与问题。

据悉，为让群众少跑路，该所党支部实行上门办理各类证牌、进行船舶年审、调解矛盾纠纷、开展咨询培训、解决实际困难五类上门服务，把贴心服务送到群众家门口。

守护生命组建“生命救助志愿者服务站”

2015年夏天，一名不会游泳的女子不慎落入江中。这名女子顺着江水漂到了朝天门三码头处，抓住了码头锚链。接警民警迅速赶到现场，将落水女子救了起来。

“通常情况下，落水者从被发现到报警，至少要五六分钟，而这短短的五六分钟，往往决定落水者的生死。平时，由于所里警力有限可能会耽误最佳的救援时间，要是有水性好的人第一时间下水救助就好了。”汤啸介绍，为解决这一难题，2015年，朝天门水上派出所联合社会力量，启动了“水上生命救助服务”项目，设立全市第一个水上“生命救助志愿者服务站”。

该所将附近船舶上的水手发展成志愿者，他们会在第一时间给予落水者救助。该所还不定期对志愿者进行培训，请专家来教志愿者们如何救人，如何确保自身安全等。

据悉，“生命救助志愿者服务站”现有志愿者100余人，已成功救助溺水及轻生人员500余人，被老百姓称为“平安之舟撑杆人”。

记者 朱颂扬