恭贺新禧

2019年，重庆市公安局交巡警总队车管所在市局、总队党委的坚强领导下，坚持以人民为中心，深化民生警务惠民生，抓实源头治理促安全，构建大车管格局、织密大服务网络、健全大安全体系、搭建大监督平台。

业务下放——总队车管所向分所、区县所下放业务权限，让区（县）企业和群众享受到就近便利，助推1.3万余家汽车销售商、1.6万余家汽车维修企业、454家驾驶培训机构等地方汽车产业发展，同时将车驾业务下放至派出所、公巡大（中）队，实现公安窗口通办。

业务外放——率先在全国推出民营企业车驾管社会服务站号牌现场制作，实现购车、上牌“一站式”办结，不仅激发了市场活力，更让群众上户、办牌从过去的3至5天缩短至2小时内完成。

业务开放——利用“互联网+交管”，升级打造互联网业务服务中心，依托重庆e交管、12123手机APP、支付宝、微信等网络平台，让群众足不出户即可办理车驾管业务。

以管促规——依托全国首建的交管业务监管中心，布建音视频业务监督系统，综合运用痕迹追踪、异常预警、在线巡查等手段，业务异常数据同比下降73.5%。

以管肃纪——建立重大线索会商研判、重大案件联合办案等监管机制，完善明察暗访、舆情梳理、民意监测、电话回访、线索举报“六个监督渠道”，警风监督员意见建议办结满意率达100%。

以管兴业——推行货车“三检合一”改革，打通综检联网、异地检测等7项服务通道，实现“一站式”服务。推行外卖、快递行业协管共治，通过上门宣传、按需办牌，实现“定制式”服务。

从“远程”到“身边”——依托“农村劝导站、农村电商平台”开展车驾管业务代办，推动警邮、警保、警医、警企合作。

变“面对面”为“不见面”——依托“12123”、重庆“e交管”等线上平台，向社会提供交管服务，网上业务办理从不足15%上升到60%以上，位居全国前列。

从“人工”到“智能”——聚焦车站码头、繁华商圈等人流集散地，在全市布建“24小时自助服务区”，有效解决了下班后的办事局限。

变“坐等”为“上门”——组织13个流动车管所走街串巷、下乡赶场，办理各类车驾管业务，塑造了“护商在身边，车管在企业”的良好形象。

从“多次”到 “一次”——立足18类业务“一证即办”，再推126项“放管服”改革措施，全面推出小型汽车驾驶证全国“一证通考”、四免服务、检验后置、容缺受理等服务“大礼包”。 2019年，全市办理机动车业务628万笔，驾驶证业务211万笔，在业务总量增加的情况下，办事效率提升，群众满意度提升。

形成总队车管所组织统筹、分所监督指导、区县车管所属地负责的“三级源头监管体系”， 针对人、车、企业三重管理对象，紧扣风险排查和隐患治理，实现了重点车辆的分类管理和运行数据抓取，确保车辆“行知动向，停知位置”，实现“三客一危一校”重点车辆检验率、报废率均达100%，取得了新中国成立70周年大庆安保源头隐患清零行动连续5个月全国排名第一，总成绩全国排名第一的好成绩，受到公安部亲切慰问。

累计排查隐患车辆78123辆、隐患驾驶人63121名，约谈整改企业646家。

打牢廉政根基——深入开展不忘初心、牢记使命主题教育，各支部及成员共计查摆问题227项，制定整改措施245条，全力创建干净整洁文明规范基层所队和窗口单位。

融入窗口民意——坚持民意监测导向，推动实现同一服务标准、同一服务质量，召开民意监测工作推进会和分析研判会16次，下发通报4期，督办24份，监测数据48期，在市局第三方满意度测评中，车驾管窗口群众满意度达98.51%，较2018年96.3%跃升2.21个百分点。

2020年，总队车管所将紧扣“加快推进车驾管治理体系和治理能力现代化”“这一主轴”，聚焦“优化服务、强化监管”两个重点，“狠抓“民生警务、源头治理、队伍建设“三项工作”，不断深化完善大车管格局、大服务网络、大安全体系、大监管平台“四大机制”，全力推动实现车管工作格局大转型，服务质量大提质，源头治理大协同，队伍形象大转变，群众企业满意度大提升“五大目标”，为全面建成小康社会创造更加优质高效的服务环境。