心理医生和被隔离人员进行心理疏导的对话

本网讯（记者 杨雪） 2月20日上午，在渝北区集中隔离酒店，50多岁的周莉（化名）拿着手机用微信和丈夫聊天。还有两天，就要结束14天的观察期了，周莉似乎已经适应了这里的生活。谁能想到，她刚来到集中隔离点时，其实是另外一种场景呢。

“失眠，吃不下饭，在房间里焦躁不安……”渝北区中医院精神科副主任医师邓小豆介绍，周莉和丈夫都是渝北区的居民。疫情期间，他们乘坐飞机返回重庆。后来经过确认，和他们同乘一个航班的乘客中，有一人被确认感染新冠肺炎。于是周莉夫妻两人被作为密切接触者，于2月8日到渝北区集中隔离点。由于周莉之前就有失眠的症状，加上对疫情的恐惧，让她更加惶恐不安，在酒店隔离房间来回走动，即使丈夫在电话和微信里天天劝说，周莉的精神还是每况愈下。

医生邓小豆在巡视时发现了周莉的问题，2月10日，邓小豆加了周莉的微信。“我告诉她，她这种担忧和恐慌是大多数人都会出现的，要认识和接受自己的这种情绪。”邓小豆介绍，为了缓解周莉的忧虑，他让她在隔离期间保持平时的作息时间，按时休息、吃饭，闲下来的时候就多看看电视，和亲人朋友聊天，分散注意力。同时，他还教周莉如何释放自己的紧张情绪，比如做下深呼吸……几天下来，周莉的心情放松了许多，这才逐渐适应了。

据渝北区卫健委相关负责人介绍，针对疫情引发的紧张、恐慌、焦虑等心理问题，最大限度预防和减少疫情造成的危害，渝北区坚持“1+4+7”模式开展精准心理危机干预。

“1”即成立一个紧急心理危机干预工作领导小组，由渝北区卫健委牵头，区委政法委、区教委等相关单位配合，负责全区紧急心理危机干预工作。“4”即抽调47名专业工作人员，组建四个工作组，根据服务对象，成立医务人员心理干预组、患者和疑似病例及家属心理干预组、集中观察（含密切接触者）心理干预组、公众心理干预组，对不同群体心理问题开展针对性心理疏导、干预。“7”即开展7项工作，包括心理健康业务培训、心理测评、心理健康知识宣教、心理热线轮值、心理疏导、心理危机干预、心理状况调研分析等。

在渝北区集中隔离酒店设置的“心理医生办公室”便是这其中一项措施。渝北区中医院精神科副主任医师邓小豆每天的工作，就是通过视频、电话及微信，为被集中隔离的密切接触者提供心理疏导，解决他们的心理问题。用邓小豆的话来说，“相比于药物，他们更需要‘心’的力量。”

据了解，去年底，渝北区就制定方案，通过试点工作探索社会心理服务模式和工作机制，目标是到2021年底，逐步建立健全社会心理服务体系，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设中。