2011年硕士毕业加入警队，穿警服10年，她踏实苦干、任劳任怨，收获了很多荣誉：4次被评为“优秀公务员”、5次受到分局嘉奖、1次荣立三等功、“渝北区优秀民警”、“优秀通讯员”等证书一大摞。她就是渝北区公安分局交巡警支队龙兴大队内勤民警郑丽梅。

“大内总管”，管得多还管得宽

干工作，同事们私下称她为“拼命三姐”，真是“巾帼”不逊“须眉”。她是大队的“大内总管”，内勤责任重、事务繁杂琐碎，“大”到警令政令的贯彻执行、人员指挥调度、业务工作的组织与协调，“细”到要负责维修打印机、换灯泡等琐碎之事，她都得亲力亲为、样样抓落实。

每天一到办公室，郑丽梅就是个“大忙人”。一会儿工作通知来了，她需要立即处理；一会儿领导来安排工作，她要给大伙拿计划、抓落实；一会儿同事来咨询工作，她需要立即回应；一会儿群众来反映问题，她必须马上回应和解决……面对如此繁琐的工作，郑丽梅总有自己一套处理的办法：一是做好时间管理，统筹安排；二是按轻重缓急，分类处理；三是做好工作备忘，一项不漏。就这样，她把千头万绪的内勤工作干得井井有条，工作中“零失误”。

作为内勤民警，郑丽梅不仅“管得多”，还“管得宽”，从不把外勤业务工作当作“份外”事。郑丽梅不仅精通内勤工作，还精通业务知识，被大家称为“百事通”。大队辖区重点路段管理和指挥、运输企业的安全宣传、事故的预防等等工作，从警力部署、工作安排到如何处置，她都很熟悉，为领导出谋划策、当好参谋，并事无巨细，安排其他民警和辅警去做好工作。郑丽梅还经常参与外勤业务工作，与同事一起到企业检查交通安全、开展交通安全宣传、开展道路交通安全隐患排查等等。

接到警令，舍“小家”积极投身战疫

郑丽梅在日常工作中“撑得起”，在关键时刻“顶得上”。在这次疫情防控工作中，作为一名女党员，郑丽梅第一时间加入到党员抗疫突击队里。

郑丽梅老家在四川自贡，虽然路途不算太远，但平时工作忙，很难休一次假。今年春节，她好不容易在大年30回老家休假，开心地与父母团聚，也看望到了年逾九旬的爷爷奶奶。可没想到，她刚回家一天，年夜饭还没吃完，就接到单位紧急返岗的通知。

爷爷奶奶年事已高，时日珍贵，郑丽梅带着孩子本想多陪陪他们，享受一下四世同堂、儿孙欢聚膝下的天伦之乐的，没想到提前返岗命令来了，一家人都万般不舍、女儿抱着郑丽梅啼哭不让走。可疫情当前，命令如山，郑丽梅只得依依不舍地与老人和女儿告别，第二天一早，她毅然把女儿托付给家人，自己踏上了返渝的火车，直奔单位。

内抓安全防控，外助企业复工复产

此次防控疫情中，一线警力主要是社会面的疫情防控，确保群众不被感染。而“大内总管”郑丽梅却最担心的是大队民警和辅警们平安健康。当时，最棘手是单位内部的疫情防控，一旦内部“失守”，全单位都得“瘫痪”。为此，郑丽梅上班第一件事就是买防护物资。在全市防护物资都紧缺的情况下，郑丽梅调动各种资源和人脉，想尽各种方法，四处买口罩、酒精、消毒液等，弄到防疫物资后，她就合理配发，把防御物资第一时间发到大伙手上；她还制定了内部防控计划措施，加强办公场所、警车、食堂的消毒、人员体温监测、合理安排食堂膳食、积极宣传防疫知识，让民警和队员们安全、健康上岗，打了一场漂亮的内部防疫战。

当前，疫情得到有效控制，各企业陆续复工复产，郑丽梅又努力为企业的复工复产做好服务。她首先对龙兴工业园区的主要干道存在的道路交通安全隐患进行了排查并督促整改，同时对复工复产企业的车辆及驾驶员的年审及交通违法情况进行了排查，并深入东城公交公司、斯匹德物流公司等重点客货运企业进行交通安全检查，为辖区企业复工复产做好交通安全保障。

记者 宋果