我市加快发展线上管理让市民到政府办事像网购般方便

本网讯（记者舒楚寒）疫情期间，“渝快办”平台共接受企业群众查询服务179万件，受理服务申请48.2万件。市政府电子政务中心主任冯骏今日表示，我市将进一步优化完善“渝快办”平台服务功能，推动“一网通办”PC端、大厅端、移动端、自助终端“四端融合”服务，努力让企业和广大市民找政府办事像“网购”一样方便。

近年来，重庆市委、市政府深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，聚焦打造国际化、法治化、便利化营商环境，把推进政务服务“渝快办”作为全市全面深化改革的重点任务之一，加快推进政务服务“一网通办”，开展了一系列扎实有效的探索与实践。

其中，构建起融合了全市60多个市级部门、3600余项政务数据资源，“纵向四级贯通、横向全面联通”的“渝快办”一体化在线政务服务平台，基本实现了网络通、数据通、业务通，为推进政务服务“一网通办”提供了基础平台支撑。大力推进全市政务服务“一网通办”标准化建设，制定发布7项“渝快办”地方标准，按照国家要求，坚持“四级四同”原则，通过清权、核权、晒权，全面梳理行政权力和公共服务事项，各级行政权力和公共服务事项实现标准化上线运行，实现了政务服务“统一平台办理、统一标准服务”。目前，我市推进政务服务“一网通办”已取得阶段性积极成效。截至目前，“渝快办”注册用户已超过1100万，网上办件总量超过7200万件。

疫情防控期间，我市充分发挥“渝快办”平台作用，及时发布疫情期间国家和我市出台的帮扶企业政策措施，推动更多服务事项网上办理，积极引导办事企业和群众通过“渝快办”网上办事大厅或移动端、支付宝、微信小程序等线上服务渠道，进行网上咨询、网上预约、网上办理，推出“邮寄办”“预约办”等服务模式，避免了人员聚集，实现了“不接触”办理，有效满足了企业和群众的办事需求。

值得一提的是，疫情期间上线“渝康码”申领服务，对接国家防疫健康信息码，实现了“渝康码”全国通行，办结47.6万件，服务事项网上办比例最高超过95％。随着区县和市级部门线下服务大厅陆续复工，目前网上办的比例保持在83％左右。