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本网讯（记者 谭剑）近日，南岸区公安分局南滨路派出所创新工作方法，采用微信视频连接，组织了一场“云调解”，成功化解一起矛盾纠纷。 今年初，南滨路某饭店内，年轻男子陈某在使用卫生间时不慎将李爷爷撞倒在地，导致李爷爷受伤住院。接警后，民警立即前往调查处理。由于卫生间内没有监控，调解过程中双方各执一词，互不相让，李爷爷家属认为陈某应负全责，而陈某认为李爷爷和商家都有不可推卸的责任。随后，由于春节到来加之疫情暴发，双方只好将矛盾暂时搁置。 群众利益无小事，责任民警程海波一直将这件事记在心里。协商过程中，因陈某回了四川凉山工作，李爷爷的儿子李某也在万盛上班，双方无法见面调解。程海波在征得双方同意后，通过微信视频的方式将陈某、李某和商家代表聚在一起，开始了“云调解”。 方法虽可行，但事情并不顺利，不过程海波没有放弃，经多次调解协商，三方终于达成一致，陈某和商家各承担50%的责任，共计赔偿李爷爷相关费用一万余元。事件最终得到圆满解决，李爷爷动情地说：“有这样好警察，是我们辖区老百姓的福气！” |
当事人在外地 民警组织“云调解”
时间： 2020-06-10
来源： 重庆法制报
编辑： 万 先觉
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