万州区太白街道办事处领导及相关职能部门在高笋塘院坝召开楼栋工作日会(资料图)

　　近日，记者从万州区委政法委获悉，万州区以“楼栋工作日”和“亮社区服务、亮社区治理”的“双亮”活动为抓手，全力推动市域社会治理现代化试点工作纵深开展，全区信访总量持续下降，社会大局持续稳定，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　据悉，万州区地处三峡库区腹心，是渝东北区域中心城市，治理范围广、居民数量多、人员构成复杂、利益诉求多元。近年来，万州区立足区域特点，深入推进“枫桥经验”重庆实践，将城市社区治理作为市域社会治理的切入点，创新开展“楼栋工作日”和“双亮”活动，坚持“社区吹哨、部门报到”，区级领导、部门包片联系街道，下沉社区楼栋解决群众“急难愁盼”问题，11个街道每季度“亮社区服务、亮社区治理”双招并进，创新推进社区治理，深受百姓好评。

　　据万州区委政法委有关负责人介绍，为了把市域社会治理现代化试点工作落实到实处，以党建为引领，推动组织领导力“大提升”。万州区委区政府将“楼栋工作日”“双亮”纳入重要议事日程，建立“2+4+2”工作专班，区委区政府主要负责同志双牵头，及时安排部署;区委组织部长、宣传部长、统战部长、政法委书记分别包片联系2至3个街道市域社会治理工作;“楼栋工作日”“双亮”分别下设联席办于区委政法委、区发展改革委，加强协调联动、督促落实。

　　今年以来，区领导共开展“楼栋工作日”现场办公15次，解决群众反映强烈诉求90个，“双亮”活动展示市域社会治理亮点11个;充分发挥基层党组织社区治理的主阵地作用，将党支部建在网格上、党小组设在楼栋里，依托11个街道党工委、94个社区党组织、543个网格党支部、3000余个楼栋党小组，以“楼栋工作日”“双亮”为载体，综合运用党建“三级联席会议”等机制，分级分类解决群众身边问题600余件;注重发挥党员领导干部示范表率、党员先锋模范作用，搭建“党员中心户”等党员参与社区楼栋公共事务平台，党员亮身份、亮承诺，牵头组织居民开展民主协商，自治解决老旧小区物业管理、卫生整治等问题320余个。

　　万州区以问题为导向，推动群众诉求“大解决”。将每次现场办公点选择在人员集中的小区楼栋，邀请“两代表一委员”、网格员、楼栋长、居民代表等面对面交流，现场听取对社区环境、民生改善等居民关心关注问题的意见和建议，摸清利益诉求，找准突出问题。针对收集的意见建议和问题诉求，按照城市管理、社会救助、物业管理等类别，分类派单，由责任单位“点对点”认领，及时采取针对性措施，实行动态管理、定期销号、挂单整改。根据事项难易程度实行梯度上移办理，实行社区引导居民自办“私事”、楼栋自治主办“小事”、街道和部门联办“大事”、包片联系区领导督办“难事”，并将解决问题通过“双亮”进行展示，实现“以亮促治”。今年以来，共引导居民自办“私事”500余件、居民自治主办“小事”200件，推动街道和部门重点联办“大事”110件，包片联系区领导督办促办“难事”10余件。

　　同时，以保障为支撑，推动工作实效“大突破”。建立跟踪督办、测评反馈、督导考核等机制，联席办通过电话回访、实地走访等形式，及时跟踪指导、打表推进、定期通报，实现全程督办。同时，将“楼栋工作日”“双亮”作为基层党建督查、防范化解重大风险攻坚战(平安建设)考核重要内容，压实工作责任。对常住人口规模1000人以上的城市社区分别增配1至5名社区工作者，94个社区新增工作者226名，从事物管、调解等工作;配齐配强3454名楼栋长，健全考核激励机制;对社区书记、主任专题培训重点人员管理、群防群治等知识，提升治理能力。将城市社区每年服务群众工作经费由8万元提高至30万元，增幅275%;对城市社区楼栋长每人每月发放通讯补助50元;及时落实增配社区工作者补贴，3项经费区财政每年保障3000余万元，实现“费随事转”。

　　记者 罗翠 通讯员 向路