民警下社区沟通疏导老旧住房顺利装上电梯

　　本网讯(记者唐孝忠) 2021年1月6日，友谊村4单元业主代表将一面印有“依法化解邻居内部矛盾，助力老旧住房电梯安装”的锦旗送到沙坪坝派出所，业主代表肖阿姨开心地对一心村社区的两位社区民警说“等电梯一安，我买菜回家就轻松多了，感谢民警同志把我们的事当成自己的事来做”。

　　2020年6月，友谊村的熊阿姨找到社区民警陈小娟，讲述了自己的烦恼。72岁的熊阿姨家住9楼，由于年龄大、腿脚不方便，每天上下楼这件“小”事给熊阿姨的生活带来了极度不便。同时，其他居民反映，因为楼高且无电梯，社区的住房就算便宜都没有人愿意来租。于是，安装电梯成为大部分居民的愿望。

　　然而，安装电梯需要大多数住户签字同意才行。但这样一来，邻里矛盾产生了：一楼的住户担心电梯占用了公摊面积，二楼的住户怕影响采光，三楼的住户觉得影响出行了……电梯安装工作迟迟无法推进。

　　2020年6月以来，一心村社区的社区民警陈小娟、岳志斌逐一劝解不同意安装电梯的居民，引导部分业主换位思考，人都会老，给他人方便，就是给自己方便。如果不能与持反对意见的业主见面沟通，就打电话交流，电话沟通不了的，就见面沟通，一次预约见不到，就二次、三次……直到见面为止。沟通了但还是拒绝的，民警就与该业主的家属沟通。

　　同时通过电话联系、走访、网上工作群宣传的方式，积极宣传相关政策，特别是住建委关于老旧小区改造的政策和相关文件。就这样，从酷暑到严寒，从着夏执勤服到冬执勤服，陈小娟、岳志斌就此事下社区70多次，动之以情，晓之以理，持反对意见的居民被民警的耐心、情理感动了，疑惑也逐一消除，均一一在同意书上签了字。2020年12月，友谊村4单元居民们终于迎来了电梯加装的开工。

　　点滴为民，真心为民，将平凡的社区工作落到实处，是每位社区民警的努力方向。“让辖区的群众在各项警务活动中有更多的获得感、幸福感和安全感。辖区和谐平安，作为社区民警的我心里也是美滋滋的。”社区民警岳志斌笑着说道。