“双十一”临近，网购类诈骗激增

民警解读网购类诈骗手法

　　当前，各大网络购物平台的“双十一”购物节已提前开启预热，而围绕网购的各种诈骗也开始明显增多。近日，家住沙坪坝区土湾的于女士就接到了“网购退款”类诈骗电话。然而，在土湾派出所民警给她打电话预警劝阻时，她不仅不相信，还挂断了民警的电话。好在民警迅速赶到其家中，有效阻止了密码泄露，保住了她的存款。

　　10月19日下午，土湾派出所民警接到反诈中心预警，家住新建五村的于女士正在与诈骗人员联系，极有可能正在实施转账操作。该所社区民警意识到情况紧急，立马电话联系于女士。于女士接到民警的反诈预警电话后，竟然不相信民警的劝阻，而是选择相信骗子。民警随即一边在电话中稳住于女士，告知她不要把短信验证码和密码提供给任何人，并让其不要挂断电话，一边立即驱车赶往于女士家中。可是，民警还没到于女士家楼下，她便不耐烦地挂断了电话。

　　情况紧急，民警赶到于女士家楼下后，立即风一般地跑步上楼敲门，可是于女士开门后告诉民警，她已经将短信验证码告诉“客服”了，“客服”正在询问于女士支付宝的密码。

　　“千万别说！”民警立即阻止。风险暂时解除后，民警了解到，于女士近日在网上购物后，10月19日上午11点左右，一个自称淘宝客服的人给她打电话，询问她是不是在网上购买了一台榨汁机，有没有收到货。于女士称自己还没有收到货，也没有收到退款。“淘宝客服”称，因疫情影响没有及时发货，现在为了让客户满意给个好评，决定给客户双倍退款，让客户给个五星好评。

　　随后，“淘宝客服”发给于女士一个二维码，于女士扫描后收到一条验证码，她没有丝毫犹豫，就将验证码提供给了对方。“淘宝客服”让于女士退出支付宝，随后利用于女士提供的验证码登录了于女士的支付宝。正当“淘宝客服”向于女士索要支付密码时，民警敲响了于女士的门。

　　民警一进门就告诉于女士，支付密码一告诉对方，对方就可以把支付宝里面的钱全部转走，包括信用卡的额度和花呗额度。这时候，于女士才恍然大悟，惊出一身冷汗。因为她的支付宝花呗额度为4万元，还有一张银行卡存款3万元左右，要是真的给了密码，这7万多元可就没了！

　　得知于女士的支付密码还未泄露，民警赶紧删除拉黑了“客服”的联系方式，并帮助于女士联系支付宝客服，挂失了支付宝，重新设置了密码等验证信息。

　　好在有惊无险，民警随即向于女士发放了反诈宣传手册，一条一条地向于女士宣传识诈反诈知识，并帮其下载了“国家反诈中心”APP。于女士及其丈夫对民警及时赶到，并保住了他们的财产表示感激万分。

　　民警提醒：近期网络购物热度上升，以网购为名的各种诈骗手段也层出不穷，请市民朋友们千万不要轻信“客服”“店主”“物流公司”的“退款”“取消会员”“赔偿”等话术，不要轻易泄露验证码、账户登录密码、支付密码、身份证号等个人信息，不要轻易转账汇款。最最最最重要的是：如果社区民警给你打电话，千万不要挂断！

　　记者 唐孝忠