民警“刷脸卡” 帮她要回钱

粗心市民错转10万元，对方以为遇到骗子将她“拉黑”了

民警“刷脸卡” 帮她要回钱

刘女士携全家给派出所送来锦旗

　　本网讯（记者饶果）“警察同志，我刚刚支付宝转错了账，可对方不回我信息，10大10万块啊，啷个办哦！”近日，南岸区涂山派出所接到市民刘女士的求助后，几经努力终于帮她向收款人说明情况，要回了错转的10万元钱。

　　原来，刘女士在通过支付宝转账的时候，因看错了收款人的账号，不小心将10万元转给了支付宝名为“某蓉”的好友。发现转错后，刘女士马上通过支付宝联系对方，希望对方将钱退还，但消息发出去后犹如石沉大海，对方一直没有回应。更要命的是，刘女士记不起这位“某蓉”是谁了，无奈之下，只好报警求助。

　　了解情况后，民警边安慰边让刘女士回忆一下支付宝好友“某蓉”的真实身份信息，但刘女士接连说了好几个名字都对不上。随后，民警通过查询刘女士与对方的交易记录发现，两人在2016年有过几次交易，刘女士表示自己曾经做过生意，“某蓉”应是某位客户，但近5年都没有联系，对方是谁完全没有印象了。

　　因支付宝显示信息不全，民警让刘女士联系支付宝客服查询对方信息，但支付宝客服称，查询账户信息需要警方手续，但刘女士转错账不是案件，警方无法出具支付宝所需手续，事情陷入了僵局。

　　“屋漏偏逢连夜雨”，这个时候，刘女士发现，对方将她从支付宝好友中删除了。刘女士更慌了，民警赶紧安抚刘女士不要着急，让他先给对方发送好友申请，在备注里说明事情的来龙去脉，并告知对方可以联系派出所求证。这个方法起到了作用，好友申请发送不久，派出所就接到了“某蓉”的电话。

　　原来，“某蓉”突然收到一笔来历不明的大额资金和刘女士的催还信息，以为是电信诈骗，因此一直没有回复，又担心自己的账户被犯罪分子给盯上了，所以将刘女士删除了。

　　与民警的通话过程中，防骗意识颇强的“某蓉”仍没有放松警惕。最终，民警与“某蓉”进行了视频通话，确定了派出所环境和民警身份后，“某蓉”终于将刘女士错转的10万元归还。

　　近日，刘女士携全家特地给涂山派出所送来两面锦旗，分别写着“鱼水相依为民救急正义卫士社会良知”“敬业正直为民解忧神勇机智尽显警威”，以此感谢民警的热心帮助。