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小数点向右边多移了一位，600多元的衣服秒变6000多元 民警及时协调 化解消费纠纷 本网讯（记者 唐孝忠）1月12日下午，沙坪坝区某商场一专卖店里顾客和收银员发生纠纷，沙坪坝区公安分局110快处队民警迅速到达现场，成功化解矛盾，保护了消费者的合法权益，也维护了商家的经营秩序。事后，消费者蒋某向民警由衷道谢。 当天，报警人蒋某到该商场一专卖店购物，看来看去，选来选去，最终决定购买一件价值600多元的衣服。蒋某付款时，收银员王某一时大意，在输入金额时，将小数点往右边多移了一位，600多元变成了6000多元。 蒋某扫码付款时没有留意，就支付了。付款成功后，蒋某定睛一看，怎么600多元的衣服变成了6000多元？于是找王某交涉。 王某称自己没有退款权限，并且该公司财务人员当天不在，让蒋某第二天来退多收的钱。蒋某不同意，认为又不是自己的错，商家应该立即退款，双方由此发生纠纷。 了解情况后，民警向收银员王某指出她的错误，并责令其联系公司财务部门，立即安排退款事宜。经协调，当天下午，多收的钱就返还到蒋某的银行卡里，蒋某对民警的及时帮助表示感谢。 |
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民警及时协调 化解消费纠纷
时间： 2022-01-17
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：15122
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