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“感谢那位不知名的跑得满头大汗的民警，他用耐心与技巧化解矛盾，既消除了社会安全隐患，又恰到好处地体现了人民警察的警徽威严……”近日，一封感谢信送到了万州区公安局望江派出所，字里行间饱含着对人民警察的真诚谢意。 7月18日下午3点多，望江派出所接到某私立医院负责人报警，称一患者连续多日在住院部过道吵闹，严重影响其他病人。工作人员多次上前沟通劝阻都无效，现场情况有些失控。接警后，民警辅警迅速赶赴现场。 经了解，双方因手术效果产生纠纷，院方曾多次与其解释协商，但患者始终不接受协调。了解详情后，民警第一时间将情绪激动的患者带到会议室，让现场喧嚣紧张的气氛迅速得到控制，避免了矛盾进一步升级。经过一个小时的耐心调解，民警用设身处地的态度，持之以恒的耐心与当事人沟通互动，终于让患者排除了防备之心，情绪也趋于冷静，表示愿意接受院方的解释。 “人民警察为人民，向你们点赞！”次日，该医院负责人携带防暑物资和锦旗专程到派出所，称一定要当面感谢民警不畏酷暑、不辞辛勤的付出。 记者 罗翠 通讯员 陈枭君 |
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时间： 2022-07-26
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：14953
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