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本网讯（通讯员 李勇刚）“我本来没有抱希望今天能换证，没想到你们这么快就给我办好了，以前在其他地方办业务，至少要等半天时间，没想到你们的服务态度这么好，办事效率这么高，为我一路开绿灯，真是太感谢了！”10月18日，在北碚区公安分局交巡警支队车管所里，一位老人拉着副所长杜渊的手激动得热泪盈眶，嘴里不停地感谢车管所为他带来的“福利”。 当天上午，北碚车管所服务大厅人头攒动，前来办事的群众排队、取号、等待、办理，有条不紊地进行着。10时25分，大厅外面来了一位特殊的老人，这位老人年纪在60岁上下，坐在轮椅上，身边无人陪伴，老人在服务大厅门口张望，犹豫不决，满面愁容地迟迟不进门。 这时，北碚车管所副所长杜渊看见了老人，立即上前询问情况。原来，老人持有C2驾照，需要办理驾驶证期满换证业务，因其先天患有小儿麻痹症，左下腿功能丧失，现在换证需要体检，不知在北碚车管所能否办理，于是抱着试一试的想法来到车管所咨询。 了解这一情况后，北碚车管所民警在信息系统里查询核实，同时与驾驶人体检中心联系，核实其能否开展C2驾照的体检换证工作。在得到肯定的答复后，民警又立即为老人开辟“绿色通道”办理业务。因驾驶人体检站设在3楼，且无电梯，老人无法自行上楼完成驾驶人体检流程，杜渊便和辅警一道共同搀扶老人走上3楼，协助体检站工作人员为其完成体检后，又搀扶老人到一楼综合服务大厅绿色服务窗口，优先为其办理换证业务，整个过程耗时不到40分钟。 民警暖心又热忱的服务让老人感动不已，称赞北碚车管所是实实在在地为民办实事，解决了老百姓的实际困难。 |
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换证难？抱着“试一试”的想法，病患老人来到了北碚车管所……
时间： 2022-10-27
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：15001
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