2020年9月，重庆市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队成立，两年来，该支队立足全市轨道交通和轨道沿线重点交通枢纽地区第一线，以执法规范化建设为引领，以改革创新为动力，以打造一流交通执法铁军为目标，初步探索出一条执法与公共交通事业发展需求深度融合的新路子，切实为全市轨道交通安全有序运营和窗口地区群众平安出行保驾护航。

　　轨道交通执法是一个全新的执法领域。鉴于重庆独特的城市地理环境、轨道交通格局及运营模式，全国范围内可供参考借鉴的执法样本并不多。短短两年时间，轨道交通支队凭借敢闯、敢试、敢创新的劲头，逐步构建起较为完善的轨道交通执法管理体系，打造出一支业务精湛、作风过硬的轨道交通执法队伍。该支队先后荣获交通运输部2021年度交通运输法治政府部门建设通报表扬的基层集体、司法部“全国行政执法先进集体”等荣誉称号。

　　公正规范是执法工作的生命线。成立之初，该支队从建章立制入手，聚焦轨道交通运营特点，梳理出轨道交通执法权力事项清单17条38项，并出台案件集中审核、案件评查、案件点评、执法过错责任追究等9项规范执法相关制度办法。成立总队首个集中处理处罚中心，对适用普通程序的案件实现集中审核，全面推行案件“双审”制度，保障案件审核标准统一、自由裁量权基准运用一致；通过每月开展案件质量通报、每季度开展案件点评和集中评查，每年开展量化目标考核，倒逼执法人员增强办案意识，提升办案水平，保障案件质量。该支队共办理8705件行政执法案件，无一起行政复议撤销和行政诉讼败诉。在交通运输部、市交通局等各级开展的执法案卷评查中，该支队均名列前茅。

　　执法人员能力的提升是规范执法的前提和基础。为更好地适应新形势下轨道执法工作新需求，该支队广泛收集轨道相关行业标准76类，按照常用标准、车辆标准、地铁安全技术相关标准等分类梳理并印制成册组织队员学习；联合重庆公共运输职业学院的城市轨道专家编写轨道执法培训教材，开展轨道执法业务全员集中授课培训；开设“交通执法大讲堂”，以专家讲解、视频授课、队员经验分享等方式，营造全体执法人员尊法学法守法用法的良好氛围。

　　江北机场、重庆北站、重庆西站是轨道沿线的重点枢纽站场，日均人流量高达150万人次，交通运输形势复杂，非法营运、“羊儿客”等现象长期困扰群众出行。轨道交通支队对三大站场的“羊儿客”、非法营运、出租车网约车违规揽客等行为进行严厉打击，共计查处非法营运案件2869件，查处出租车、网约车违规案件5280件，处理群众投诉2662起，三大站场的道路运输秩序呈现巨大改观，违法违规乱象得到极大遏制，群众出行获得感、安全感、幸福感持续增强。

　　交通执法工作成效如何，群众的满意度是“试金石”。轨道交通支队牢固树立执法为民意识，结合群众需求，将普法纳入执法全过程，推动群众学法知法守法用法意识明显增强，轨道违法违规行为同比减少46.5%，重点枢纽站场出租车、网约车投诉量同比下降25.9%。

　　记者 舒楚寒