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11月8日，石柱县法院联合市场监管局、消委会，通过“法院+消委会”联动模式，引入行业性、专业性调解力量，成功化解一批消费者权益保护纠纷，维护了消费者合法权益，获当事人点赞。 据了解，秦某与李某于2020年5月共同出资在石柱县成立某文化传播有限公司，开办瑜伽馆对外提供瑜伽教培服务。同年，罗某等27人陆续与该公司签订会员协议，约定购买年卡、次卡等相应教培服务。2021年2月，秦某与李某签订《协议书》，约定秦某退出公司股东，瑜伽馆由李某继续经营，会员协议中的权利义务由李某承继。 2021年3月17日，该公司登记注销。李某因经营不善，于2022年5月底关闭瑜伽馆。期间，罗某等27人因无法继续享受到瑜伽教培服务，而投诉至县消费者权益保护委员会。2022年11月3日，罗某等27人将秦某、李某、某文化传播有限公司诉至石柱县法院。 石柱县法院了解到双方有调解基础，遂将案件委托至“老马工作室”，邀请县市场监管局、县消委会等行业性、专业性调委会调解力量，共同化解该系列纠纷。通过“背靠背”等方式，法官及调解员耐心细致地做双方当事人思想工作，释法析理，劝说相互理解，相互体谅。经调解，20余名当事人与李某达成调解协议，李某自愿承担退还会费责任，并当场兑现部分费用，该系列消费者权益保护纠纷得以圆满化解。 石柱县法院相关负责人表示，今年，该院与县市场监管局、县消委会联合印发《加强消费纠纷诉调对接工作实施办法》，加强协调配合，深化消费纠纷诉源治理工作机制，落实新时代“枫桥经验”，竭力满足人民群众多元司法服务需求，助力基层社会治理。 通讯员 宋来勇 秦亚 |
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石柱“法院+消委会”联动化解一批消费者权益保护纠纷
时间： 2022-11-11
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：14991
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