黔江公证处跨区县上门解决群众烦心事

　　本网讯（孙洪波通讯员向华阳吴丹）近日，黔江公证处派出两名公证人员驱车3小时，到达石柱县沿溪镇，按照年事已高且行动不便的高某甲的意愿，办理了一件跨区县上门公证服务，圆满解决了群众的烦心事。

　　今年2月初，当事人伍某某在办理房屋登记证时得知，共同购房人中一人去世，根据法律规定必须先办理继承公证等相关手续，于是到黔江公证处寻求帮助。经过了解，黔江公证处了解到，伍某某与妻子高某乙于2014年在黔江购买了一套商品房，2022伍某某接到提交材料办理房产证的通知，而妻子高某乙已于2020年死亡，需要先办理继承手续才能办理房产证。在梳理继承关系时，又发现高某乙的母亲秦某在高某乙死亡一年后也去世了，高某乙还有一个姐姐高某甲居住在石柱县沿溪镇。根据相关规定，高某乙去世时其母亲秦某尚在，应继承高某乙遗产，秦某去世后高某甲成了秦某的继承人之一。通过这样的转继承关系，高某甲就成了高某乙的转继承人，伍某某要继承该房屋需要征得其同意和配合。但是高某甲住在石柱县，现年事已高且行动不便，到黔江办理公证成为难题。

　　鉴于此种情形，公证人员决定提供跨区县上门服务。在高某甲家中，公证人员在了解老人的身体状况和精神状态后，详细地讲解了转继承中放弃继承的法律意义和后果，在确保本人真实意愿的情况下，顺利完成了办理公证的程序。

　　当事人伍某某感激地对公证人员说：“你们不仅运用专业知识解决转继承人的疑虑，还跨区县上门服务，解决了我们的急事，为你们点赞！”

　　据悉，像这样法律关系相对复杂的公证事项，一直是群众办理公证业务的痛点和难点，黔江公证处将此类公证事项作为“减证便民”的突破口，以实招化解群众“急难愁盼”问题。除为高龄群众、行动不便当事人提供上门公证服务外，黔江公证处还通过完善咨询答复机制、提升窗口服务效能、完善信息化办证手段以及优化公证文书送达方式等多项措施，持续深化公证服务改革，努力实现“减证便民”的目标。今年以来，黔江公证处已累计提供上门服务10余次，高频公证事项一次性办结率达100%。