3月23日傍晚,一个眼角挂着泪水的男孩独自来到沙坪坝区公安分局小龙坎派出所“报警”,让民警把自己的奶奶“抓起来”。 看着男孩委屈的样子,正在值班的小龙坎派出所副所长张华丽特别心疼,柔声询问他发生了什么事。孩子啜泣着说,奶奶爱发脾气,把他给骂了。 张华丽和该所教导员苟丹平安抚好孩子的情绪后,陪男孩回家。孩子的奶奶看到民警十分诧异,没想到自己只是说了孩子两句,他竟然跑去派出所“报警”,还让民警到家里来处理。孩子奶奶也激动了起来,向民警详细复述了一遍当时的情况。 奶奶称,男孩是自己的孙子,今年10岁,因其父母离异,一直由她照看。她已经70多岁了,不久前不小心摔倒,一条腿骨折了,目前在家养伤。为了孙子的成长,她操碎了心,可孙子不但不懂事,还非常叛逆。当天因为孙子做作业不认真,还玩起了手机,她便说了他几句,没想到孙子竟然顶撞她,老人一气之下就拍了他背部两巴掌。 民警了解情况后,意识到老人和孩子都有委屈,孩子缺少关爱,老人处境艰难,不能一味说教,要设身处地地安慰劝解。苟丹平、张华丽两人分别耐心地对二人进行心理疏导,跟孩子的奶奶聊了一些教育叛逆期孩子的心得,嘱咐奶奶要给予孩子足够的耐心和温暖;又告诉孩子要懂得感恩、控制情绪、努力学习,有困难可以到派出所找警察叔叔阿姨,他们会提供力所能及的帮助。 在民警动之以情、晓之以理的疏导下,祖孙俩的隔阂终于消解,二人都认识到了自己在处理日常矛盾中的不足,并向民警的温暖关怀表示由衷感谢。 记者 唐孝忠 |