占地198亩，26幢高楼耸立；地面看不见一辆汽车、抬头看不见一扇框架式防盗窗、低头看不见一片垃圾……4月13日，在浙江省宁波市鄞州区金桥花园社区，记者发现这里和想象中的农村拆迁安置型社区不太一样，走在社区的示范邻里中心，时不时还会碰到正在巡防的居民志愿者。

　　搭建“三治”桥 居民走向“幸福桥”

　　“我对现在的生活特别特别满意！”住户邱大伯用两个“特别”，强调了内心的喜悦和自豪。他说，作为整村被征用后安置到这里的居民，他和这里所有人都要为建设好自己的家园而努力。

　　2000年，潘火街道小花园村和土桥村的土地被征用，2014年，金桥花园社区正式成立，居民们的居住硬件条件有了很大提升，那么如何提升社区的“软实力”呢？

　　“我们首先想到的就是自治。”社区工作者戴辰说，社区抓住乡情特色，将村里撤并的工作人员集中起来，加上原两村村主任，建立起一个12人的社工团体。社工团体里每人负责300户，每50户推荐一名楼道长，金桥花园网格队伍就这样顺利建成。

　　除了网格员，社区还组建了三支平安志愿者队伍，分别负责志愿巡防、纠纷调解和楼道长队伍。其中，调解团队出了很多“调解大咖”，尤其是有“小区老娘舅”之称的“春雨”调解品牌，获评宁波市第二届最佳婚姻家庭纠纷调解组织。小区还把心理咨询和矛盾调解有机融合，调解了各类纠纷200多起。

▲社区工作法

　　“家和邻睦喜乐融，共荣互谅消纷争，生活垃圾分类放，五水共治齐响应……”小区的《小区公约》朗朗上口，被不少孩子当作儿歌传唱，社区顺势打造了一面居民公约文化墙，还特地推出“反电信网络诈骗”平安专题讲座，由潘火派出所所长为居民们授课。

　　如今，金桥花园社区通过搭建自治、德治、法治桥，最后让居民走上了“幸福桥”。

　　科技赋能 化解居民“烦心事”

　　“小区自从有了人脸识别系统后，小广告已经成为历史了。”戴辰骄傲地表示，一旦小广告出现，也能通过智慧监控抓拍，对贴小广告的人进行“惩罚”，让他将小区的“牛皮癣”全部铲干净。

　　据了解，该小区还有智能高清人脸识别、高空抛物摄像头、垃圾点位监控、360度无死角旋转的摄像头、电瓶车集中充电点监控，这些智能监控无死角保护着小区居民的安全，也便于解决社区治理难题。这一切都与该小区打造的“商居平安一体化”安全监管模式有关。

　　“这是智能灯杆下的应急按钮，灯杆可以180度转动，有烟感、温感、智能抓拍等功能，紧急按钮可以一键报警，一旦发生紧急情况，中控室的电脑就能收到提示。”戴辰一边演示，一边说起了智能灯杆曾经立过的功。那天，居民鲍阿姨在商铺附近晕倒了，过路的居民发现后及时拨打了120.并当即按下了智慧灯杆下的红色应急按钮。指挥室收到警报后，立即联系卫生服务站的医生开展急救，并由120送到附近医院。医生说，还好送医及时，加上开展了急救，否则后果不可想象。

　　此外，小区还通过“智慧小区平台”引申了小区“知、智、治、质”的平安建设理念，将“智慧”和“志愿”相融合——通过智慧小区平台，引导居民参与小区平安建设；通过“智慧平台”治理，使得居民真正享受“平安小区建设”的治理成果，让居民拥有了获得感。

特派记者 杨旭军 徐瑞阳