本网讯(记者 朱颂扬 实习生 杨敏霞)“警官你好,请问我办护照需要准备哪些材料?”“警官,我的签注过期了,该怎么处理呢?”暑假,到渝北区出入境办证大厅办事的市民增多了不少,渝北区公安分局出入境管理支队细化工作措施、强化全员业务技能培训,通过提前到岗、全程引导、延时服务等举措,跑出服务“加速度”。 近日,市民潘女士在机场办理登机时发现自己的证件已过期,立即前往渝北区出入境办理大厅求助。得知潘女士的情况后,工作人员按照规定为潘女士加急处理,确保其顺利登机。 据介绍,为向广大群众提供更加高效、便利的服务,渝北区公安分局出入境管理支队在强化全员业务技能培训的基础上,提升服务质量,第一时间接待办证群众,解答群众咨询,引导申请人了解办证动态和注意事项。同时,渝北出入境积极落实“群众未办完、窗口不离人”延时服务措施,推行“周六不打烊”证件办理及预约服务,并用足用好加急政策,主动回应办证群众需求,为确有需要的申请人开通绿色通道,确保群众办事不愁、不跑“冤枉路”。 自6月下旬以来,渝北区公安分局出入境管理支队已受理各类出国(境)证件5900余证次,周末办证400余证次,急事急办40余证次。 |