网格化让司法行政服务触手可及

时间: 2023-09-08 来源: 重庆法治报 编辑: 徐瑞阳 阅读量:9274

开栏语:

为充分发挥新时代司法所在服务基层人民群众、推进基层依法治理、维护基层社会稳定中的重要作用,2022年11月,重庆市司法局在全市开展了“千所万村(社区)”基层治理实践行动。近一年来,全市司法所坚持以人民为中心,坚持和发展新时代“枫桥经验”,从当好发展参谋、做好法治保障、化解矛盾纠纷、提供法律服务、维护安全稳定等多维度入手,涵养依法治理的源头活水,探索建立长效机制,助力基层善治,促推万村启航,在加强基层治理体系和治理能力现代化建设中发挥了重要作用。今日起,本报将陆续刊载各区县司法所在“千所万村(社区)”基层治理实践行动中的典型经验做法,供大家学习借鉴。

今年以来,江北区司法局大石坝司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索新时代城市司法行政服务管理新模式,把司法行政服务融入贯穿到网格化基层治理全过程,不断延伸服务触角,激活社区法治动能。“大石坝街道下辖13个社区,以常住人口500户为基础,整合网格135个,形成‘社区+网格+微网格’司法行政服务链条。我们力争让法治在每一个网格中都做到触手可及。”大石坝司法所相关负责人介绍道。

[江北区大石坝街道各社区与律所结对]

构建服务“微矩阵”

3月以来,按照“精准贴近、智能高效”的工作原则,大石坝司法所将“一站式”法治服务嵌入到社会治理网格中,大力推行网格化开展。截至目前,已创设135个网格“微”服务单元,并将社区人民调解员、“法律明白人”、法律顾问等整合,与网格员一起组成13支网格调解小分队融入其中。

家住东原D7二期的老邓多次向物业公司反映,因楼顶渗水致他家吊顶损坏、墙面脱落。物业公司却以修缮须动用大修基金、且大部分业主未签字为由,拖着不解决。网格调解员了解情况后,立即报告给街道物业管理服务中心,并多次组织物业公司、居民业主代表、社区、街道相关部门等召开协商联席会议,最后邀请专职律师现场给出法律建议,最终该纠纷得以妥善化解。

不久前,另一起人身损害纠纷也因网格调解员的及时介入,得以有效化解。家住东方港湾小区的彭大爷下楼时,因乘坐的电梯突然下坠,惊吓慌乱中导致左膝半月板骨折。事发时正值网格调解员入户走访,得知情况后,网格调解员迅速处置,不仅及时陪同就医,还为其介绍该类纠纷赔付的参照标准。彭大爷出院后,在网格调解员的帮助下,很快与物业公司和电梯公司达成赔付协议,事情画上圆满的句号。

据了解,利用网格“微”服务单元,辖区居民可实现各类纠纷“家门口”解决,也可在工作人员引导下通过微信小程序“云端”办理法律咨询、业务查询、预约申请等,做到让群众少跑路、让数据多跑腿。有效畅通群众诉求渠道,及时发现并解决问题,大石坝司法所的这一做法,大大提升了从源头化解居民矛盾纠纷的质效。

服务管理“一人一策”

大石坝司法所依托街道新时代文明实践活动,在帮教管理特殊人群工作中,创新一系列举措让社区矫正对象切身感受到监督管理的司法温度,引发强烈情感共鸣。

大石坝司法所抓住心理矫治、职业技能等特色,让学习培训更贴近生活,如定期开展心理矫正学堂、“以渔”专业技能培训课堂等系列帮教课堂。同时,重新评估和调整人性化监管模式,制定网格走访、定位监管等系列特殊帮教措施,开启“一对一”学习模式。

“感谢你们,我的孩子犯罪了,但你们没有放弃他,还给他安排了社工老师‘一对一’跟踪辅导,现在他乖多了,还找到一份兼职,也能听进去我们的话了。”近日,一名未成年安置帮教对象的监护人打来电话反馈孩子的近况,像这种帮教互动在大石坝司法所已成为常态。

为助力社区矫正对象和安置帮教对象更好融入社会,大石坝司法所还联系社工组织先后与辖区企业签订帮教协议,累计帮助30余人实现就业。下一步,还将针对提升就业率,探索打通“企业提供资源+专业机构培训”就业绿色通道,通过“项目清单+自主选择”的点单式技能培训方式,强化专业技能精准帮扶。

创新理念“分众普法”

大石坝司法所牢牢抓住“谁执法谁普法”这个“牛鼻子”,使普法工作由主管科室“独唱”,变成各科室联动“合唱”。以“分众普法”为抓手,把青少年、流动人口等作为重点普法对象,实现了普法工作内容精准输出,由“漫灌”转向“滴灌”。

目前,街道所辖13个社区法治文化宣传栏、楼栋驿站“法治角”等宣传阵地一应俱全,通过微信小程序、新时代文明实践云平台等新载体开展的法治宣传教育,更是让群众享受到指尖上的便民普法。

“在楼栋驿站里,大家不仅能聚在这里聊聊天,还能从张贴栏里学习防诈骗知识,十分受用。”大庆村社区居民邓阿姨的一席话,道出了居民对普法阵地的肯定程度。

除此之外,各社区还相继培养了30余名各行业“法律明白人”,在宣传法律法规、化解矛盾纠纷、参与社会治理等领域中起到显著示范引领作用。

同时,大石坝司法所还结合“3·8”国际妇女节、“3·15”消费者维权日、《民法典》宣传月、“12·4”国家宪法日等重要节日,广泛开展内容丰富的法治宣传教育活动,与群众面对面普及法律知识,提供相关法律咨询,引导辖区居民尊法学法守法用法。

  记者 舒楚寒

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网格化让司法行政服务触手可及

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为充分发挥新时代司法所在服务基层人民群众、推进基层依法治理、维护基层社会稳定中的重要作用,2022年11月,重庆市司法局在全市开展了“千所万村(社区)”基层治理实践行动。近一年来,全市司法所坚持以人民为中心,坚持和发展新时代“枫桥经验”,从当好发展参谋、做好法治保障、化解矛盾纠纷、提供法律服务、维护安全稳定等多维度入手,涵养依法治理的源头活水,探索建立长效机制,助力基层善治,促推万村启航,在加强基层治理体系和治理能力现代化建设中发挥了重要作用。今日起,本报将陆续刊载各区县司法所在“千所万村(社区)”基层治理实践行动中的典型经验做法,供大家学习借鉴。

今年以来,江北区司法局大石坝司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索新时代城市司法行政服务管理新模式,把司法行政服务融入贯穿到网格化基层治理全过程,不断延伸服务触角,激活社区法治动能。“大石坝街道下辖13个社区,以常住人口500户为基础,整合网格135个,形成‘社区+网格+微网格’司法行政服务链条。我们力争让法治在每一个网格中都做到触手可及。”大石坝司法所相关负责人介绍道。

[江北区大石坝街道各社区与律所结对]

构建服务“微矩阵”

3月以来,按照“精准贴近、智能高效”的工作原则,大石坝司法所将“一站式”法治服务嵌入到社会治理网格中,大力推行网格化开展。截至目前,已创设135个网格“微”服务单元,并将社区人民调解员、“法律明白人”、法律顾问等整合,与网格员一起组成13支网格调解小分队融入其中。

家住东原D7二期的老邓多次向物业公司反映,因楼顶渗水致他家吊顶损坏、墙面脱落。物业公司却以修缮须动用大修基金、且大部分业主未签字为由,拖着不解决。网格调解员了解情况后,立即报告给街道物业管理服务中心,并多次组织物业公司、居民业主代表、社区、街道相关部门等召开协商联席会议,最后邀请专职律师现场给出法律建议,最终该纠纷得以妥善化解。

不久前,另一起人身损害纠纷也因网格调解员的及时介入,得以有效化解。家住东方港湾小区的彭大爷下楼时,因乘坐的电梯突然下坠,惊吓慌乱中导致左膝半月板骨折。事发时正值网格调解员入户走访,得知情况后,网格调解员迅速处置,不仅及时陪同就医,还为其介绍该类纠纷赔付的参照标准。彭大爷出院后,在网格调解员的帮助下,很快与物业公司和电梯公司达成赔付协议,事情画上圆满的句号。

据了解,利用网格“微”服务单元,辖区居民可实现各类纠纷“家门口”解决,也可在工作人员引导下通过微信小程序“云端”办理法律咨询、业务查询、预约申请等,做到让群众少跑路、让数据多跑腿。有效畅通群众诉求渠道,及时发现并解决问题,大石坝司法所的这一做法,大大提升了从源头化解居民矛盾纠纷的质效。

服务管理“一人一策”

大石坝司法所依托街道新时代文明实践活动,在帮教管理特殊人群工作中,创新一系列举措让社区矫正对象切身感受到监督管理的司法温度,引发强烈情感共鸣。

大石坝司法所抓住心理矫治、职业技能等特色,让学习培训更贴近生活,如定期开展心理矫正学堂、“以渔”专业技能培训课堂等系列帮教课堂。同时,重新评估和调整人性化监管模式,制定网格走访、定位监管等系列特殊帮教措施,开启“一对一”学习模式。

“感谢你们,我的孩子犯罪了,但你们没有放弃他,还给他安排了社工老师‘一对一’跟踪辅导,现在他乖多了,还找到一份兼职,也能听进去我们的话了。”近日,一名未成年安置帮教对象的监护人打来电话反馈孩子的近况,像这种帮教互动在大石坝司法所已成为常态。

为助力社区矫正对象和安置帮教对象更好融入社会,大石坝司法所还联系社工组织先后与辖区企业签订帮教协议,累计帮助30余人实现就业。下一步,还将针对提升就业率,探索打通“企业提供资源+专业机构培训”就业绿色通道,通过“项目清单+自主选择”的点单式技能培训方式,强化专业技能精准帮扶。

创新理念“分众普法”

大石坝司法所牢牢抓住“谁执法谁普法”这个“牛鼻子”,使普法工作由主管科室“独唱”,变成各科室联动“合唱”。以“分众普法”为抓手,把青少年、流动人口等作为重点普法对象,实现了普法工作内容精准输出,由“漫灌”转向“滴灌”。

目前,街道所辖13个社区法治文化宣传栏、楼栋驿站“法治角”等宣传阵地一应俱全,通过微信小程序、新时代文明实践云平台等新载体开展的法治宣传教育,更是让群众享受到指尖上的便民普法。

“在楼栋驿站里,大家不仅能聚在这里聊聊天,还能从张贴栏里学习防诈骗知识,十分受用。”大庆村社区居民邓阿姨的一席话,道出了居民对普法阵地的肯定程度。

除此之外,各社区还相继培养了30余名各行业“法律明白人”,在宣传法律法规、化解矛盾纠纷、参与社会治理等领域中起到显著示范引领作用。

同时,大石坝司法所还结合“3·8”国际妇女节、“3·15”消费者维权日、《民法典》宣传月、“12·4”国家宪法日等重要节日,广泛开展内容丰富的法治宣传教育活动,与群众面对面普及法律知识,提供相关法律咨询,引导辖区居民尊法学法守法用法。

  记者 舒楚寒