在璧山区大兴初中，有一棵神奇的“大树”，树上有个充满魔力的“树洞”。孩子们只要将自己的烦恼、困难、期望等“心事”写在纸上，装进五彩纸折成的“口袋”中，放进“树洞”里，很快就能“和所有的烦恼说拜拜，和所有的快乐说嗨嗨”。其实，有魔力的不是“树洞”，而是璧山区公安局治安支队民警、“树洞口袋”项目发起人张耀元。

女孩出走催生“树洞口袋”

“树洞口袋”的诞生，源自一次7岁女孩离家出走的警情。2021年，在户籍民警的岗位上出色工作了10年后，张耀元被调到璧山区大兴派出所，成为了一名社区民警。刚到不久，她就接到这样一个特殊的警情。

那是8月的一个深夜，一名7岁左右的小女孩独自在街上游逛，被市民发现后报警求助。张耀元赶去现场后，不论怎么询问，小女孩都拒绝交流。无奈之下，张耀元单独把小女孩带到旁边的大兴小学值班室。孩子见四下无人，突然“哇”地大哭起来，扑进张耀元怀里，抱着她说：“爸爸妈妈离婚了，爸爸晚上去送外卖，我好久没有吃过爸爸做的饭了，他脾气不好，会打我骂我……”

在此后的多次出警和走访中，细心的张耀元发现孩子们的心理问题往往容易被忽视，而他们的内心大多敏感脆弱，不愿意向外界透露心事，方法不当可能会适得其反。“作为一名人民警察，我能做些什么，到底要怎样做才能让孩子们敞开心扉？这个问题当时困扰了我很久。”张耀元说，一次偶然机会，她看到了一篇关于在网络中流行的“树洞文化”的文章，眼前一亮：“我就是要在现实中给孩子们打造一个‘树洞’，如果孩子们的心事能有这样一个宣泄口，能让大家及时发现并疏导，那么会不会就能少一个孩子离家出走，少一起校园暴力，少一起家庭纠纷……”

社区民警变身“树洞姐姐”

说干就干，张耀元查阅了大量关于未成年人心理健康的资料，同时在辖区内进行广泛调查研究后，决定利用其在大兴初中担任法治副校长的身份，在该校尝试开展“树洞口袋”活动。

“树洞口袋”活动试点时，张耀元与心理老师组成的教学团队在面对面教学中，鼓励孩子们将“心事”写在一张张彩色纸上，装进五彩纸的口袋，再放进“树洞”里。“也许是源于孩子们对人民警察的信任，那一个班的学生基本全部都给我留了纸条，有的口袋里面甚至装了七八张纸条，孩子们真的有太多心里话想告诉我们！”张耀元说，正是这次试点的成功，让她坚定了将“树洞口袋”持续下去的决心。

于是，张耀元更加频繁地前往学校，收集孩子们的心声，施展爱的魔法。女孩小花在“树洞口袋”留下纸条“我想长胖，变得强壮些”“在学校会有男生欺负我”。张耀元了解到，小花想要变得强壮，不仅源于被欺负，还因为生活在重组家庭，总是觉得爸爸妈妈“不太关心自己”。于是，她找到小花的父母，与他们进行了谈心，并嘱咐他们要多多关心孩子。随后她又把小花的情况反馈给学校，和几名与小花有矛盾的男同学谈话，并为几名男生和小花设计了一场特殊的“和解仪式”。

仿真大树“树洞”信箱、匿名小纸条、“一对一”沟通、“面对面”教学，张耀元一点一滴地丰富和完善着“树洞口袋”项目，用心用情面对每一张纸条。慢慢地，越来越多的孩子接受了“树洞口袋”，都乐意在彩色卡纸上写下自己的“烦心事”，投递到校园的“树洞”中。张耀元也变成了孩子们口中拥有神奇魔法的“树洞姐姐”。

“你给我信赖，我给你温暖”

下午放学后，宁静的校园里，突然出现了一个身影，只见她熟练地打开“树洞口袋”紧锁的后门，将树洞内的所有纸条迅速取出，放进密码手提箱中……这其实是张耀元在悄悄收集孩子们的“心事”。至于为何会这样，张耀元笑着说：“‘树洞’这个名字，本来就有着‘保守秘密’的意思，所以我这个‘树洞姐姐’的第一原则就是要替孩子们保守秘密。”

为了保守孩子们的秘密，呵护这份信任，她和教委的老师们一起想了很多办法。比如，不愿意留下姓名的孩子可以在信件上留下“密码暗号”，张耀元会以在信封上写下“密码暗号”的形式进行回信；学校“树洞口袋”的后门钥匙，只有张耀元和心理老师持有；帮助孩子们解决问题时，她会和学校商量尽量不暴露孩子的隐私……针对涉及校园暴力、自我伤害倾向等重大问题，张耀元会借助笔迹、校园监控悄悄找到学生，严谨核实，并寻找可行的办法介入其中，尽力实现“匿名不匿事、保隐私灭隐患”。正因此，张耀元这位“树洞姐姐”成为了孩子们最信赖的人。

建工作室召唤“守护者联盟”

今年4月，张耀元调任璧山区公安局治安管理支队内保大队教导员，为了帮助更多的孩子，在单位的支持下，成立了“树洞口袋”工作室，以“树洞口袋”为依托，探索建立以收信、解困、反馈、溯源的全链条解决少年儿童心理健康和校园安全问题的“树洞”口袋工作机制。

为能更好地走进孩子的内心，张耀元挤出时间自学心理学方面的知识，并取得了市卫健委颁发的心理咨询师岗位合格证。在张耀元的推动下，璧山公安、教委、关工委、妇联、共青团等多方力量都相继加入到“树洞口袋”项目中，成立未成年人“守护者联盟”。璧山区大兴小学、丹凤小学、正则中学、璧泉初中也陆续加入项目试点中，惠及中小学生7000余名。

近两年来，通过“树洞口袋”项目，已经化解校园矛盾纠纷92起，劝返辍学学生10名，挽救有轻生倾向的学生12名，教育感化有暴力倾向的学生32名;解决校园隐患类问题119个，家庭隐患类问题406个，心理隐患类问题136个。

现在，“树洞口袋”仍在源源不断地接收着孩子们的“心事”，更多的“树洞姐姐”也不断加入“守护者联盟”的队伍。“树洞姐姐”的“神奇魔法”将继续守卫孩子们健康成长。

记者 舒楚寒