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本网讯（通讯员 周光会 苟浩）近年来，黔江区矛盾纠纷多元化解中心坚持以矛盾纠纷闭环化解为抓手，念好突出受理范围“广”、人员配置“强”、过程追踪“紧”、纠纷化解“优”的“广紧强优”四字诀，实现纠纷化解稳控在基层、化解在一线、矛盾不上交。 在突出受理范围“广”方面，该中心设置“一站式”接待窗口，通过“线上+线下”的方式受理各类矛盾纠纷，再进行分流处置。截至目前，线下接待来访117人次，线上受理1146件次，其中1238件属于一般纠纷，分流至最优化解平台，25件属于重大纠纷，指定中心负责调处。 在突出过程追踪“紧”方面，该中心指定专人负责对分流案件进行跟踪督办，严防漏转、错转、超期。截至目前，共办结简易纠纷1081件、一般纠纷157件、重大纠纷25件，法定时限办结率达100%。 在突出人员配置“强”方面，成立重大矛盾纠纷人民调解委员会（简称“重调委”），选聘调解能手担任兼职人民调解员，组建调解、法学、医学、心理学等领域专家库，方便当事人自由选择。截至目前，共选聘专兼职人民调解员20名，调解专家112名，医学专家57名，法律专家17名，心理专家5名。 在突出纠纷化解“优”方面，根据矛盾纠纷的需要综合运用调解、仲裁、公证、援助、鉴定、复议、速裁等方法，使1238件一般纠纷、25件重大纠纷得到最优化解，调解成功率、协议履行率、回访满意率均达100%。 |
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黔江区念好“四字决”多元化解矛盾纠纷
时间： 2024-01-15
来源： 重庆法治报
编辑： 程迷静
阅读量：8692
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