本网讯(通讯员 梁耀南)为推进监管执法数字化、透明化、便民化,切实满足群众现实需求,方便服刑人员家属更加快捷、精准办理亲情会见预约服务,近日,在武陵监狱会见日当天,成功试运行了市监狱管理局研发的监狱“亲情会见一件事”应用平台,获得群众一致好评。 当日,数十名参加亲情会见的服刑人员家属陆续步入了监狱会见中心,大屏幕上实时循环播放着“亲情会见线上一键预约视频教程”,服刑人员家属纷纷驻足观看并尝试操作。同时,在“线上预约操作流程图解”宣传板面前,会见中心民警向服刑人员家属进行了耐心细致地答疑解惑并协助其完成操作。截至当天会见结束,监狱已通过该平台完成多名服刑人员家属建档并通过审批。 据悉,监狱为确保此次新应用能迅速推广使用,积极组织民警认真开展相关业务培训,熟练掌握线上预约、申请、审批、登记等流程,统一组织各监区对服刑人员召开应用上线宣讲大会,发放宣传册,精心制作“监狱亲情会见须知-线上预约操作流程图解”,倡议服刑人员通过邮寄方式将图解寄到家属手中。同时,向服刑人员家属发放意见反馈表,邀请家属们积极填写反馈改进意见和建议,以确保硬件跟得上、民警都会用、服刑人员均知晓、家属看得懂、应用更优化。此外,及时优化应用平台,持续提升监狱“亲情会见一件事”应用平台服务能力,充分发挥亲情感化稳心作用,展现司法温度为民办事宗旨,全面提升亲情帮教质量和水平,为监狱的安全稳定和高质量发展赋能增效。 武陵监狱监狱长范远寿表示,“亲情会见一件事”应用平台的成功试运行,既是落实数字重庆建设的一项重要举措,又是一项服务群众的惠民工程,解决了服刑人员家属长期以来因现场提交各类关系证明,导致会见审批手续办理时间过长的难题。春节期间,该监狱将继续按照线上预约和现场审批两种方式并行开展服刑人员与家属的亲情会见。 |