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本网讯（记者 舒楚寒）近日，市交通运输综合行政执法总队直属支队两江新区大队接到鸳鸯街道转社区群众刘先生求助信息，称其在汽博某4S店维修车辆时，爱车被员工人为损坏，其要求赔偿被拒，希望执法部门调查处理。 收悉情况后，该大队执法人员立即赶往事发4S店开展调查。据了解，刘先生的轿车因擦刮造成前杠漆面受损，于2月24日到汽博某店维修。2月26日，刘先生到店查看车辆时，发现车辆尾部也出现了伤痕，随即找维修人员讨要说法，并向当地街道信访办反映情况。 经检查，该店和相关从业人员维修资质均合法有效。执法人员通过监控视频了解到，店员在帮助挪车时意外造成车辆二次损伤，鉴于该车还未进行维修作业，不存在交通运输执法领域违法行为。 因双方在免费更换新配件并给予折旧补偿方面一直未达成一致意见，协商时双方各执一词情绪较为激动，执法人员和社区网格员分别对双方进行劝解，耐心讲理释法，劝导换位思考互相体谅，根据双方意愿和事故事实，积极开展矛盾纠纷调解工作。 经调解，店方承认在服务过程中存在过错，愿意按照要求进行补偿，车主刘先生也同意适当降低赔偿要求。同时，执法人员要求该店落实企业安全生产主体责任，吸取近期安全生产事故教训，在经营中做到诚信守法，自觉维护机动车维修市场秩序。 |
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时间： 2024-02-28
来源： 重庆法治报
编辑： 叶桂君
阅读量：8475
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